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All Tests >Evaluación de Representate de Atención al Cliente de Mettl

Evaluación de Representante de Atención al Cliente: contrate a los mejores candidatos para su organización

Los Representantes de Servicio al Cliente proporcionan atención a los clientes de una organización mediante la interacción con ellos. La evaluación de representante de atención al cliente de Mettl está especialmente diseñada para satisfacer el nivel de competencias técnicas y profesionales requeridas para el papel según el estándar industrial.

Avalado por:

Inside This Assessment

Los perfiles principales en los que la prueba es útil:

  • Representante de Atención al Cliente
  • Representante de Servicio al Cliente


Detalles de laprueba:

Número de secciones5
Número de preguntas148
Duración del exámen70 Minutos
Idioma de la pruebaEspañol

NOTA: Si es requerido, la prueba también puede ser ofrecida en otros idiomas. Por favor, contáctenos en contact@mettl.com para cualquiera de tales requerimentos.
 

Detalles de la Sección:

Perfil de Personalidad de MettlEvalúa las competencias de comportamiento del candidato requeridas para un rol de representante de atención al cliente, basándose en el Modelo de los Cinco Grandes Rasgos de la Personalidad.
Evaluación de Juicio situacionalEvalúa la comprensión funcional del puesto a través de preguntas de juicio situacional de la vida real.
Habilidades de comunicaciónEvalúa la habilidad del candidato para comunicarse de manera efectiva en Inglés.
Atención a los detallesEvalúa la atención del candidato en los detalles y brinda productos de alta calidad sin errores. También evalúa la concentración del candidato mientras trabaja en escenarios de tiempo limitado.
Resolución de problemasEvalúa la habilidad de un individuo para identificar patrones a través del análisis de cosas para medir la habilidad de pensamiento lateral y la claridad de los pensamientos para reconocer la regla lógica consecuente para llegar a las soluciones.

BIBLIOTECA DE HABILIDADES

This Assessment is a part of following Skills Libraries

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Configure la dificultad de la evaluación

Elija preguntas fáciles, medias o difíciles de nuestras bibliotecas de habilidades para evaluar a candidatos de diferentes niveles de experiencia.

Combine distintas habilidades en una sola evaluación

Añada múltiples habilidades en una sola prueba para crear una evaluación eficaz. Evalúe múltiples habilidades juntas.

Agregue sus propias preguntas a la evaluación

Añada, edite o cargue en masa sus propias preguntas de programación, MCQ, preguntas de pizarra y más.

Solicite una evaluación hecha a medida

Obtenga una evaluación a medida creada con la ayuda de nuestros expertos en la materia para garantizar una selección eficaz.

La ventaja de Mercer | Mettl

Ventajas competitivas de Mercer|Mettl
  • Soporte 24/7 líder en el sector
  • Plataforma de examen de última generación
  • Control de vanguardia incorporado impulsado por la IA
  • Simuladores diseñados por programadores
  • Pruebas adaptadas a las necesidades de su empresa
  • Support for 20+ Languages in 80+ Countries Globally

Simple Setup in 4 Steps

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