Kontak KamiGabung
online-assessment
online-assessment
Kontak KamiGabung
online-assessment
online-assessment
/assets/pbt/aboutTest.svg
/assets/pbt/skills.svg
/assets/pbt/customize.svg
/assets/pbt/features.svg
Core Corporate Functions>Sales>B2C Sales>Asesmen Mettl Atas Fokus Pada Pelanggan B2C (B2C Customer Focus-Bahasa)

Melakukan asemen atas ketrampilan Orientasi Pada Pelanggan

Customer Service  - Layanan pelanggan didefinisikan sebagai kemampuan untuk secara akurat memahami kebutuhan  pelanggan dan melampaui cara seseorang untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan. Layanan pelanggan yang luar biasa memiliki potensi untuk mengubah bisnis Anda dan memainkan peran penting dalam retensi pelanggan.

Trusted By:

Inside This Assessment

Tes Profil utama ini bermanfaat untuk:

  • Eksekutif layanan pelanggan
  • Support executive pada BPOs/ KPOs
  • Orang yang berada dalam peran berhadapan dengan klien
  • Personil lantai di Toko/ Mal
  • Manajer lantai di Toko/ Mal
  • Eksekutif penjualan di berbagai industri

Rincian Tes:

Jumlah bagian 

3

Jumlah pertanyaan

105

Durasi Tes

45 Menit

Bahasa Tes 

Indonesian

CATATAN: Jika tes diperlukan dalam bahasa lain. Silakan hubungi kami contact@mettl.com untuk kebutuhan tersebut.

Rincian Bagian:

Inventori Mettl Kepribadian 

Melakukan asesmen atas kompetensi perilaku kandidat yang diperlukan untuk peran fokus kepada pelanggan dan didasarkan atas Lima Besar Model Kepribadian.

Tes Fokus Pada Pelanggan 

Melakukan asesmen atas pemahaman fungsional melalui pertanyaan penilaian  situasi di dunia nyata.

Kemampuan Kognitif 

Melakukan asesmen atas kemampuan seseorang  untuk belajar dan menyerap informasi serta menerapkan pengetahuan itu untuk memecahkan masalah.

SKILL LIBRARY

This Assessment is a part of following Skills Libraries

Customize This Test

Flexible customization options to suit your needs

Set difficulty level of test

Choose easy, medium or hard questions from our skill libraries to assess candidates of different experience levels.

Combine multiple skills into one test

Add multiple skills in a single test to create an effective assessment. Assess multiple skills together.

Add your own questions to the test

Add, edit or bulk upload your own coding questions, MCQ, whiteboarding questions & more.

Request a tailor-made test

Get a tailored assessment created with the help of our subject matter experts to ensure effective screening.

The Mercer | Mettl Advantage

The Mercer | Mettl Edge
  • Industry Leading 24/7 Support
  • State of the art examination platform
  • Inbuilt Cutting Edge AI-Driven Proctoring
  • Simulators designed by developers
  • Tests Tailored to Your business needs
  • Support for 20+ Languages in 80+ Countries Globally

Simple Setup in 4 Steps

Step 1: Add test

Add this test your tests

Step 2: Share link

Share test link from your tests

Step 3: Test View

Candidate take the test

Step 4: Insightful Report

You get their tests report

Dipercaya oleh lebih dari 6.000 klien di seluruh


    Solusi
    Produk
    Perusahaan
    Pusat Pengetahuan
Hubungi kami

Diundang untuk tes?

Ikuti tes

ASPASP
ISO-27001ISO-9001TUV
NABCBAICPAGDPR

2024 Mercer LLC, All Rights Reserved

Terms of Services


Privacy Notice


Cookies


GDPR Ready


Policy


Sub-Processor