Identificar A Los Candidatos Competitvos Y Con OrientaciÓn A Objetivos, Para Lograr Resultados Óptimos En Tiendas Minoristas/ Restaurantes

¿Para qué sirve?

Los gerentes de tiendas / restaurantes, además de las habilidades de venta al por menor, también poseen una variedad de atributos personales que transforman a los empleados en los mejores y con una alta orientación al cliente.

Para conocer si el candidato:

  • Motiva a su equipo para establecer nuevas metas de desempeño

  • Couchea a sus empleados para superar problemas de productividad

  • Alienta a su equipo a contribuir con nuevas ideas

  • Muestra interés personal por sus empleados

  • Delega adecuadamente

  • Comunica adecuadamente prioridades y da dirección clara

  • Resuelve conflictos de una forma productiva

La evaluación de Gerente de Tienda / Restaurante ayuda a identificar a los candidatos que tienen orientación a la competitividad y orientación a metas que se necesita para alcanzar resultados en este tipo de negocios. La prueba ayuda a evaluar habilidades gerenciales, capacidad para delegar, motivar a otros, mantener a las personas bien informadas, tomar decisiones con calma y que represente a la compañía en una forma positiva. Además, la prueba evalúa las habilidades cognitivas, para prender rápido, manejar información eficientemente y toma decisiones adecuadas.


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Perfiles a los que va dirigida

  • Gerente de Tienda

  • Gerente de Centro Comercial

  • Gerente de Restaurante

  • Gerente de Mercancía

  • Gerente de Cadenas Minoristas

 

Detalles de las Evaluaciones.

  • Duración : 45 minutos

  • Confiabilidad : .88 (Alfa de Cronbach)

  • Validez : Va desde .86 to .90 para diferentes grupos de normas

  • Bases Teóricas :Teoría de los Cinco Grandes de la Personalidad

 

Descripción de la prueba

La evaluación incluye:

  • Inventario de Personalidad- Evalúa las competencias conductuales de la persona para el liderazgo.

  • Pensamiento Crítico- Evalúa pensamiento crítico y habilidad para la toma de decisiones.

  • Prueba de Enfoque al Cliente- Mide la habilidad de la persona para manejar a sus clientes.

Con un enfoque basado en las competencias para medir el potencial gerencial, esta evaluación mide cinco competencias principales críticas para la efectividad gerencial en una organización:

Habilidades Organizacionales:

  1. Orientación al Servicio al Cliente.

  2. Orientación a Procesos.

  3. Administración del Tiempo.

Atributos Personales:

  1. Confiable.

  2. Conciencia de procesos de la cultura.

  3. Flexibilidad.

  4. Ética

  5. Trabajo en equipo

Habilidades Gerenciales

  1. Administración del personal.

  2. Toma de decisiones y solución de problemas

  3. Relaciones interpersonales.

  4. Habilidad estratégica


Answer to common queries:

1. Qué pasa si una persona toma una prueba de una manera socialmente deseable o manipula las respuestas?

Se toma especial cuidado en el sesgo de deseabilidad social en la etapa de la construcción. Sólo estos artículos se han incluido en la parte final de las pruebas, aunque la manipulación de la respuesta parezca obvia,  el marcador no se puede predecir. Por otra parte, en algunas pruebas cuando las preguntas parecen ser bastante sencillas, se averígua científicamente si la persona ha respondido o manipulado las respuestas al azar.

2. La organización puede hacer una evaluación comparativa para una función específica?

Es posible hacerlo para diferentes roles de trabajo en su organización. Seguimos un proceso de evaluación científicamente válida. Por favor, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

3. Es posible trazar el marco de competencias de una organización para sus evaluaciones?

Tenemos una amplia lista de clientes satisfechos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para una solicitud de este tipo y le ayudaremos a encontrar una solución para usted.

4. Cómo podemos determinar los umbrales de los niveles de competencia de un grupo?

Los umbrales para los niveles de competencia se basan en la distribución de las probabilidades de normas para un grupo en particular.

5. Cómo se forman las normas para cualquier prueba psicométrica?

Los datos obtenidos a través de todas las industrias y mercados se actualizan en nuestra base de datos periódicamente. Se toma un cuidado extremo con los datos recién añadidos para incorporarlos periódicamente mientras se preparan los reportes.

6. Qué pasa si los reportes generados por las evaluaciones psicométricas son diferentes al comportamiento real, actitud o aptitud de la persona?

El comportamiento humano es una proyección de múltiples factores psicológicos y ambientales. Por lo tanto, cualquier reporte psicométrico no debe interpretarse como un predictor decisivo de comportamientos ó actitudes. Estos reportes deben integrarse con las demás fuentes de información en la toma de decisiones profesionales sobre la persona. Si encuentra alguna discrepancia en los reportes de la conducta real de la persona, siempre haga comparación con otros factores ambientales, físicos y psicológicos que impulsen ese comportamiento. Esto debe hacerse de preferencia bajo la supervisión de sólo profesionales calificados.


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