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Mettl FMCG 销售人员测评 (Mettl FMCG Sales Executive)_Simplified Mandarin
应试者详细信息
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电子邮件地址: samplereport@mettl.com
如何解读报告?
回答风格
回答风格 真实情况
回答风格说明:
真实情况
回答问题的方式足够多样化。
社会期许
以符合社会期许的方式回答问题。
中立倾向
许多问题的回答是“既不同意也不反对”。
概要
你的销售特质风格
挑战者(有能力者)
可以教导,调整和控制。他/她利用自己对客户业务的深刻理解来推动客户的思考,掌控销售对话。有可能无所畏惧地与客户和上级分享甚至是潜在的有争议的观点。
根据销售知识的推荐建议
谨慎推荐
优势
讲解陈述
高
客户需求满足
高
克服阻力
高
待发展领域
客户需求分析
低
问候客户
低
建立关系
低
根据销售人格特质的推荐建议
谨慎推荐
优势
责任感
对高质量的工作负责,遵守规章制度。
积极主动
有能力在职场中面对变化和新情况时主动行动。
待发展领域
有效沟通
需要首先通过专注和有效的沟通来理解他人。
理解客户需求
需要重视客户的情绪和感受。
成就导向
需要对自己的行为、交往、环境和决定负责。需要设立高标准。
你的销售特质风格
1
挑战者(有能力者)
运用自己对客户业务的深刻理解,推动客户思考,掌控销售对话。有可能不害怕与客户以及老板分享甚至是潜在的有争议的观点。
共同的特征
• 自信
• 卓越的沟通技巧
• 高度的紧迫感
• 果断的
• 直接的
潜在的盲点
关键的动机
组织/角色适配性
销售知识:
上面图表中显示的数值是 分数
1. 销售知识:
问候客户: 低
不容易熟练地以真诚或热情的方式与客户或代理商问候,不太可能使他们在开始交谈时感到温暖和受欢迎。
建立关系: 低
不太可能有能力与潜在客户或代理商建立融洽关系,从而使他们感到舒适或产生相互信任和尊重的感觉。不太可能消除客户或代理在任何关联之前可能存在的心理障碍。
客户需求分析: 低
不太可能正确评估客户的兴趣水平或确定其需求和要求。可能无法根据客户的需求和期望确定哪些产品/方案/计划最适合客户。
讲解陈述: 高
较为可能以积极自信的方式向客户展示产品/方案/计划的特点和好处。较为可能能够以吸引人的方式与客户讨论产品的可用选项。较为可能能够以令人信服和诚实的方式演示产品的使用和功能。
客户需求满足: 高
较为有能力满足顾客的需求,使顾客相信所提供的产品能满足顾客的要求,并使顾客购买产品/方案/计划。
克服阻力: 高
容易以耐心和冷静方式回答客户的反对意见和疑问。在面对客户的阻力时,较为可能会保持坚持或乐观。
促进成交: 中
当促进成交时,有时可能会擅于分析形势和作出判断。有时可能会展现出促成双赢结果的能力
销售人格特质
自我管理:
上面图表中显示的数值是 分数
2. 自我管理:
自控力: 中
可能有时会调整自己的情绪和感觉。在涉及不同利益相关方的困难情况下,有可能会控制好自己的冲动或情绪。有时能够在困难时期保持冷静或平静,并有时可能会感到沮丧。有时会被团队成员或客户的异常行为所困扰。
自信心: 中
有时有能力和效率,有时对自己的技能和能力有信心。有时会给人一种独立和自信的印象,有时具有在困难时期采取主动和引导他人的能力。可能有时是开放的,并有时愿意在涉及不确定性和风险的情况下工作。
抗压能力: 中
有时能够冷静沉着地有效地处理压力,不会因挫折而气馁,可能会努力确保及时有效地完成任务。 有时可能保持乐观,即使在某些任务中不成功也不会放弃。 可能不总是能够处理工作场所的压力,当面对压力有时变得被动,
成就导向: 中
有时能舒适地处理涉及风险的任务。 相当可能是内在的动机,有时驱使其达到卓越。 有时会给自己和团队中的其他人设定很高的标准。 有时会试着走出他 / 她的舒适区。 有时可能依靠别人来设定最后期限和标准,有时则自行决定。
学习敏锐度: 中
有一定可能会具备反思经验并从自己和他人的成功和失败中学习的能力。将来可能有时可以使用所学的知识。可能有时愿意寻求具有挑战性的经历和机会来发展自己和他人。可能有时会应用新的概念、策略、行为和知识来解决新问题。有时可能会使用传统的方法处理问题。
责任感: 高
较大可能有条理的、系统化的、有组织的做事。对高质量和高成本效益的结果负责。工作态度自律,有上进心;确定目标,设定优先级,按照计划有效地完成任务。有较强的责任感,遵守既定的制度和规则。较大可能是目标驱动和目标导向。有可能主动识别出有助于组织目标和任务的方法。通常能够在不需要他人提醒的情况下取得成果。把精力集中在期望的目标上。
有效沟通: 低
不太可能被视为对团队成员和客户坦率和开放,很少及时和准确地提供所需的信息。在交流中很少考虑他人的观点。很少能够理解说话者的非语言暗示,并且不能采取相应的行动。不太可能在利益相关者之间以透明的方式交流重要信息。
销售人格特质
销售流程管理:
上面图表中显示的数值是 分数
3. 销售流程管理:
积极主动: 高
容易接受新的经历和机会,并较为可能在职场采取新的行动。较为能够非常灵活和自发地在处理新奇的想法。较为能够表达自己的观点并在需要时较为能够说服和指导他人。
信息搜寻: 中
有时会高效且系统化地收集和组织解决工作相关问题的信息和事实,并做出有效的决策。可能有时会尝试寻求获取更多知识、探索新想法,保持自律和积极进取的机会,使自己与时俱进。
结果导向: 中
有一定可能在工作场合有负责任的态度。在不影响工作质量的情况下,可能有时会积极工作以确保预期的结,并。试图把完美和精确带到一个人的工作中。有一定可能会有能力以有利的方式利用现有资源,并为自己和他人设定具有挑战性的目标。
坚韧: 中
可能会决心设定高的个人标准和取得成果。可能在逆境中保持平衡和冷静,克服困难。有时,专注于引导努力去实现目标。有时会愿意承担“拥有”挑战、组织任务、实施计划、完成项目以满足客户和业务需求的责任。可能是相当灵活的,有时在不同的情况下努力工作以达到预期的结果。
过程导向: 中
可能是由责任感和对工作的承诺所驱动,从而导致对管理组织的过程和系统的认识。可能有时会遵守组织制定的规则和条例,并按照既定的标准和程序执行任务。
销售人格特质
客户关系管理:
上面图表中显示的数值是 分数
4. 客户关系管理:
影响力: 中
有一定可能说服他人采取预期的行动。可能有时能够甄别和利用能够影响他人采取特定行动的因素。有一定可能说服他人并有能力成为一个机智的谈判者。
理解客户需求: 低
不太可能识别和理解客户的需求和感受,因为不总是与客户的情绪相协调。在做决定的时候,可能会给人留下和蔼可亲、体谅他人感受的印象,也不能总是正确地评估客户的需求、动机和热情。
客户服务导向: 中
有一定可能可以处理客户的疑问、要求和投诉。有时可能会甄别潜在客户并为现有客户提供优质服务。可能有时会理解并根据客户的期望和要求进行交付。可能有时会愿意和能够改变自己的工作风格并根据客户要求进行调整。
职业内驱力
1
安全感与稳定性
当知道自己可以依靠自己的工作来维持社会地位和经济保障时较为可能获得安全感。可能更喜欢稳定可靠的工作岗位。