Report Section
Asesmen Mettl Untuk Tenaga Sales B2C Potensial - Tingkat Awal (B2C Sales Potential-Entry) - Bahasa
Detail Peserta Tes
S
Sample
Alamat Email: sample@mettl.com
Bagaimana Menafsirkan Laporan?
Gaya Respons
Gaya Respons Asli
Penjelasan Gaya Respons:
Asli
Tidak ada masalah atau tanda bahaya yang terlihat dari gaya kandidat menjawab soal.
Keinginan Sosial
Jika lebih dari 75% jawaban menunjukkan adanya upaya untuk memberikan hasil positif palsu atau terlihat ingin mengikuti 'kepatutan sosial'.
Jawaban Ekstrem
Jika lebih dari 75% jawaban pertanyaan menandakan bahwa seseorang secara konsisten setuju dengan pernyataan di sisi atas atau sisi bawah.
Tendensi Netral
Jika jawaban tengah (netral) dipilih lebih dari 30%.
Jawaban Asal
Jika lebih dari 95% jawaban yang dipilih arahnya sama (misalnya, jika kandidat memilih 'paling mirip dengan saya' atau 'mirip dengan saya' dari pernyataan sisi kanan atau kiri saja).
RINGKASAN EKSEKUTIF
Rekomendasi berdasarkan Pengetahuan Sales
Direkomendasikan dengan Catatan
Kekuatan
Tidak Ada
Bidang Pengembangan
Pengucapan Salam
Rendah
Kebutuhan yang Memenuhi Syarat
Rendah
Mengatasi Keberatan
Rendah
Rekomendasi berdasarkan Kepribadian Sales
Direkomendasikan dengan Catatan
Kekuatan
Tidak Ada
Bidang Pengembangan
Toleransi Stres
Perlu belajar untuk optimis dan ulet pada saat penuh tekanan.
Pengendalian Diri
Harus belajar untuk dapat menangani perasaan sendiri secara efisien, terutama ketika bekerja di bawah tekanan.
Kepercayaan Diri
Perlu belajar untuk percaya diri mengenai kemampuannya untuk menghadapi situasi yang tidak pasti dan menantang.
PENGETAHUAN SALES:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
1. PENGETAHUAN SALES:
Pengucapan Salam: Rendah
Sangat cenderung tidak terampil dalam menyapa pelanggan atau agen dengan cara yang tulus atau antusias untuk membuat mereka merasa hangat dan disambut saat memulai percakapan.
Membangun Relasi: Sedang
Cenderung memiliki kemampuan moderat untuk mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan atau agen sehingga membuat mereka merasa nyaman dan mengembangkan rasa saling percaya dan hormat. Kadang-kadang dapat menghilangkan hambatan mental yang mungkin dimiliki pelanggan atau agen sebelum asosiasi apa pun.
Kebutuhan yang Memenuhi Syarat: Rendah
Cenderung tidak dapat menilai dengan benar tingkat minat pelanggan atau mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan mereka. Mungkin tidak dapat memastikan produk / skema / rencana mana yang paling cocok untuk pelanggan berdasarkan kebutuhan dan harapan mereka.
Presentasi; Demonstrasi dan Informasi: Sedang
Cenderung sesekali dapat menyajikan fitur dan manfaat produk / skema / rencana kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan percaya diri. Kadang-kadang dapat mendiskusikan opsi yang tersedia untuk pelanggan dengan produk dengan cara yang menarik. Cenderung agak mampu menunjukkan penggunaan atau fungsi produk dengan cara yang meyakinkan dan jujur.
Mengubah Minat Mnejadi Keinginan: Sedang
Cenderung memiliki kemampuan yang cukup untuk menarik kebutuhan pelanggan, dengan cara yang meyakinkan mereka bahwa produk yang ditawarkan akan memuaskan dan memenuhi persyaratan mereka dan akan mengarahkan mereka untuk membeli produk / skema / rencana.
Mengatasi Keberatan: Rendah
Cenderung tidak bersikap dengan tenang ketika berhadapan dengan keberatan pelanggan. Cenderung tidak dapat mengatasi keraguan dan pertanyaan pelanggan dengan cara yang kompeten untuk memastikan kejelasan dan transparansi dalam transaksi pembelian.
Kesepakatan Transaksi: Sedang
Cenderung cukup bisa menilai situasi secara akurat dan memutuskan kapan saatnya untuk berhenti menjual produk dan menutup penjualan. Agak cenderung akan berhasil menyelesaikan negosiasi dan mencapai keputusan yang saling memuaskan.
KEPRIBADIAN SALES
Pengaturan Diri :
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
2. Pengaturan Diri :
Pengendalian Diri: Rendah
Cenderung tidak dapat menyesuaikan antara emosi atau perasaan. Kecil kemungkinannya untuk mengendalikan impulsnya atau menangani emosi dalam situasi sulit yang melibatkan para pemangku kepentingan yang berbeda. Kemungkinan tidak dapat tenang dan mungkin frustrasi selama masa-masa sulit. Kemungkinan sering merasa khawatir dengan perilaku yang tidak biasa dari anggota tim atau klien dan mungkin tidak menanggapi mereka dengan tenang.
Kepercayaan Diri: Rendah
Cenderung tidak memiliki kepercayaan diri pada keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan dirinya. Kecil kemungkinannya untuk percaya diri saat bertemu orang baru atau berupaya mencapai hasil. Cenderung tidak dapat mempertahankan sikap positif terlepas dari apa yang dipikirkan atau dilakukan orang lain. Lebih kecil kemungkinannya untuk menunjukkan kecenderungan penerimaan diri dan kecukupan diri. Cenderung tidak dianggap sebagai sikap yang tegas atau membela pandangan seseorang untuk membawa dirinya dan klien pada konsensus bersama.
Toleransi Stres: Rendah
Cenderung tidak efektif dalam menghadapi tekanan kerja serta mudah stres dan khawatir. Cenderung tidak dapat menjaga dirinya tetap positif atau mempertahankan sikap optimis terhadap kehidupan dalam situasi yang merugikan. Kecil kemungkinannya untuk menjaga diri tetap tenang dan berpikir jernih untuk memanfaatkan waktu dan sumber daya secara efektif dalam situasi yang menantang. Kemungkinan untuk menunjukkan kecenderungan untuk bergantung pada orang lain ketika sedang emosional dan stres.
KEPRIBADIAN SALES
Menangani Proses Sales:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
3. Menangani Proses Sales:
Orientasi Pada Hasil: Sedang
Cenderung sesekali dapat bekerja secara aktif untuk mencapai hasil tepat waktu. sedikit dapat cenderung bekerja dengan dedikasi dan komitmen dan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan tugas. Kemungkinan besar memahami konsekuensi dari tindakan yang dilakukannya terhadap organisasi. sedikit dapat cenderung antusias saat mengerjakan tugas-tugas yang menantang dan kadang-kadang menunjukkan rasa urgensi untuk mencapai tujuan. sedikit dapat cenderung menetapkan standar kinerja tinggi untuk dirinya sendiri, dan mencoba melakukan upaya untuk mempertahankannya.
Mengambil Inisiatif: Sedang
Cenderung sedikit dapat secara proaktif mengambil tugas tanpa diminta untuk melakukannya. Cenderung bekerja di luar peran pekerjaannya. sedikit dapatnya akan mengambil tanggung jawab untuk tugas-tugas yang orang lain tidak mau ambil. Cenderung kadang-kadang mencari peluang untuk berkontribusi lebih banyak terhadap pekerjaan dan organisasi. Terkadang mencari celah dalam pekerjaannya dan mengambil langkah untuk memperbaikinya tepat waktu.
Penggalian Informasi: Sedang
Cenderung sedikit dapat mencari dan memperoleh informasi untuk menyelesaikan tugas. Kadang-kadang mencoba untuk menjaga diri tetap up to date dengan memperoleh pengetahuan tentang pesaing, tren pasar dan bagaimana industri bekerja. sedikit dapat cenderung menyelidiki masalah untuk memahaminya secara holistik. Cenderung sesekali mencari informasi dari klien, dalam mengidentifikasi kesenjangan untuk perbaikan. sedikit dapatnya cenderung proaktif saat berinteraksi dengan orang lain untuk memahami perspektif dan pengalaman mereka.
Pemecahan Masalah: Sedang
Cenderung sedikit dapat untuk mengidentifikasi potensi masalah atau menyelidikinya secara lebih mendalam. Kadang-kadang dapat berupaya untuk menganalisis masalah, mengidentifikasi penyebabnya atau memilih solusi terbaik setelah memikirkan informasi dan alternatif yang tersedia. Terkadang dapat memanfaatkan sumber daya yang diperlukan untuk mengatasi tantangan secara efektif. Terkadang dapat mengidentifikasi bidang-bidang berisiko atau hambatan potensial dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menghadapinya. sedikit dapatnya dapat mengumpulkan informasi terkait pekerjaan dengan cepat, dari berbagai sumber dan menerapkannya dengan cara inovatif untuk menyelesaikan masalah. Cenderung cukup kreatif dalam berpikir dan mengintegrasikan data secara logis untuk sampai pada solusi.
KEPRIBADIAN SALES
Membina Relasi Dengan Pelanggan:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
4. Membina Relasi Dengan Pelanggan:
Empati: Sedang
Cenderung sedikit dapat untuk mengenali dan memahami perasaan orang lain, dengan cukup terbiasa dengan emosi mereka. Kadang-kadang cenderung muncul perasaan ramah dan mempertimbangkan perasaan orang lain ketika berkomunikasi dengan mereka dan membuat keputusan. Cenderung sesekali dapat memahami motivasi orang lain dan alasan yang mendasari perilaku mereka.
Berjejaring dengan Orang: Sedang
Cenderung sedikit dapat untuk meningkatkan jaringannya di dalam dan di luar organisasi, untuk mencapai tujuan bisnis. sedikit dapat cenderung memiliki minat dalam bersosialisasi atau menjalin kontak dan hubungan untuk mengembangkan peluang kerja. Sangat mungkin untuk berfokus pada membangun atau mempertahankan hubungan yang produktif dengan orang lain dan kadang-kadang dapat memupuk hubungan yang telah terbentuk.
Mempengaruhi Orang Lain: Sedang
Cenderung sedikit dapat secara efektif membujuk orang lain untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Terkadang dapat menangkap minat orang lain untuk memodifikasi informasi agar berhasil meyakinkan mereka. Cenderung sedikit dapat bisa meyakinkan orang lain mengenai pemikiran dan sudut pandangnya dengan menjawab pertanyaan secara efektif. sedikit dapat cenderung menunjukkan kemampuan untuk menang dari pihak lain dengan memberikan argumen yang diperlukan.
Orientasi Pada Layanan Pelanggan: Rendah
Cenderung tidak menunjukkan kemampuan untuk memahami kebutuhan atau persyaratan klien dengan baik dan cenderung tidak dapat memberikan layanan terbaik untuk setiap tugas yang dilakukan oleh dirinya sendiri. Cenderung tidak dapat menangani pertanyaan, permintaan, atau keluhan klien secara efisien. Cenderung jarang memastikan bahwa tidak ada kesalahan yang dibuat saat memenuhi permintaan pelanggan. Cenderung tidak fokus pada peningkatan pelayanan secara terus-menerus untuk pelanggan internal maupun eksternal. Cenderung tidak dapat memodifikasi dan menyesuaikan gaya kerjanya sesuai dengan klien, jarang menyampaikan informasi sensitif dan sulit dengan cara yang bijaksana.
Motivasi Utama Dalam Karir
1
Uang dan Insentif
Cenderung sangat mempertimbangkan imbalan materi yang didapatkan sebagai motivatornya dalam bekerja. Imbalan yang bersifat finansial menjadi sangat penting baginya.
