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Mettl Sales B2C Test - Spanish (Entry Level)
Test Taker Details
a
abc
Dirección de correo electrónico: abc@mettl.com
Response Style
Response Style Genuino
Explanation of Response Style:
Genuino
Si las preguntas se responden de una manera suficientemente variada.
Deseabilidad social
Si las preguntas se responden de una manera socialmente deseable para más del 60% de las preguntas.
Tendencia central
Si más del 60% de las preguntas se responden como "ni de acuerdo no en desacuerdo".
Consentimiento
Si las preguntas se responden de una manera "completamente de acuerdo" o "de acuerdo" para más del 60% de las preguntas.
RESUMEN EJECUTIVO
Recomendación basada en el Conocimiento de Ventas
Recomendable
Fortalezas
Saludo a los Clientes
Muy alto
Creación de una Relación con el Cliente
Muy alto
Superación de Objeciones
Alto
Áreas de Desarrollo
Transformación del Interés en Deseo
Moderado
Cierre de la Venta
Moderado
Necesidades de Aptitudes
Moderado
Recomendación basada en la Personalidad de Ventas
Moderadamente Recomendable
Fortalezas
Influencia en los demás
Puede convencer e influir fácilmente en los demás para que acepten la línea de acción deseada.
Áreas de Desarrollo
Autocontrol
Necesita trabajar en ser menos impulsivo/a y más eficiente al manejar sus propios sentimientos, en especial cuando trabaja bajo presión.
Orientación hacia el Servicio al Cliente
Necesita ser más atento/a y sensible con los clientes y sus necesidades.
Vinculación con la gente
Necesita establecer más contactos y crear más redes sociales efectivas.
Conocimiento de Ventas:
Values shown in above chart are percentages
1. Conocimiento de Ventas:
Saludo a los Clientes: Muy alto
Probablemente sea muy hábil en saludar a los clientes de una manera muy sincera y entusiasta para que se sientan cálidos y bienvenidos cuando ingresen al establecimiento / tienda.
Creación de una Relación con el Cliente: Muy alto
Tiene una gran habilidad para desarrollar un entendimiento mutuo con los prospectos de clientes como para hacerles sentir cómodos y desarrollar un sentido de confianza y respeto mutuos. Es extremadamente probable que pueda eliminar las barreras mentales que podría tener el cliente cuando entra a la tienda.
Necesidades de Aptitudes: Moderado
A veces puede evaluar los niveles de interés de los clientes e identificar sus necesidades y solicitudes. Es algo capaz de determinar qué productos serían los más idóneos para el cliente con base en sus necesidades y expectativas.
Presentación: Alto
Es probable que tenga las aptitudes requeridas para presentar las características y los beneficios del producto al cliente de una manera comprometida y confiable. Puede hablar sobre las opciones disponibles del producto para el cliente de una manera que sea atractiva. Es capaz de demostrar el uso y la funcionalidad del producto de una manera convincente y honesta.
Transformación del Interés en Deseo: Moderado
Es algo capaz de despertar el deseo en el cliente y apelar a sus necesidades de una manera que lo convenza de que el producto ofrecido va a satisfacer y cumplir con sus necesidades y que les lleve a comprar el producto.
Superación de Objeciones: Alto
Es probable que esté calmado/a al enfrentarse con las objeciones del cliente. Es probable que sea capaz de manejar las dudas y preguntas del cliente de una manera competente para asegurar la claridad y transparencia en la transacción de compra.
Cierre de la Venta: Moderado
Es moderadamente capaz de juzgar con exactitud la situación y decidir cuándo es momento de dejar de vender el producto y cerrar la venta. Es algo probable que pueda finalizar las negociaciones con éxito y lograr una decisión mutuamente satisfactoria.
Personalidad de Ventas
Autoadministración:
Values shown in above chart are percentiles
2. Autoadministración:
Autocontrol: Moderado
Es moderadamente probable que esté en sintonía con sus emociones y sentimientos, es algo capaz de manejar sus emociones y controlar sus impulsos en tiempos difíciles. Quizá en ocasiones permanezca calmado/a y no siempre se frustre cuando esté bajo presión.
Confianza en sí mismo: Moderado
Es algo probable que sea capaz y eficiente, teniendo confianza en sus propias aptitudes y habilidades. Quizá en ocasiones parezca ser una persona independiente y asertiva, con una habilidad moderada para tomar la iniciativa y guiar a los demás en tiempos desafiantes. Quizá en ocasiones sea abierto/a y dispuesto/a a trabajar en situaciones que tengan incertidumbre y riesgo.
Tolerancia al Estrés: Moderado
Es algo probable que maneje la presión de manera efectiva al estar calmado/a y sereno/a sin desmotivarse por los contratiempos, puede tratar de hacer un esfuerzo por asegurar la conclusión de las tareas en forma puntual y eficiente. A veces puede permanecer optimista y no darse por vencido/a si no tiene éxito en algunos tratos. Quizá no siempre sea capaz de manejar el estrés del lugar de trabajo y a veces se puede tornar pasivo/a cuando se enfrenta a éste.
Personalidad de Ventas
Administración del proceso de ventas:
Values shown in above chart are percentiles
3. Administración del proceso de ventas:
Orientación hacia los resultados: Moderado
Es algo probable que tenga una actitud responsable en el lugar de trabajo. En ocasiones puede trabajar en forma activa para asegurar los resultados deseados sin comprometer la calidad del trabajo. A veces puede intentar tener perfección y precisión en su trabajo. Tiene una habilidad moderada para utilizar los recursos disponibles de una manera rentable. A veces puede establecer metas desafiantes para sí mismo/a y los demás.
Toma de iniciativa: Moderado
Es algo probable que esté abierto/a a nuevas experiencias y oportunidades, y es capaz de tomar nuevas iniciativas en el lugar de trabajo. Es moderadamente flexible y con iniciativa al enfrentar ideas novedosas. En ocasiones puede expresar sus propios puntos de vista y convencer y dirigir a los demás cuando es necesario.
Búsqueda de información: Moderado
Es algo probable que sea eficiente al recopilar y organizar metódicamente la información y los hechos necesarios para resolver problemas relacionados con el trabajo y tomar decisiones efectivas. En ocasiones puede hacer algo para mantenerse actualizado/a al buscar oportunidades para adquirir más conocimiento, explorar ideas nuevas y ser en cierto grado característicamente autodisciplinado/a y motivado/a.
Solución de problemas: Moderado
Es probable que tenga una habilidad moderada para resolver problemas dado que es capaz de identificar y entender los patrones y las relaciones entre los eventos y las situaciones y aplicar este conocimiento para resolver de manera estratégica los problemas relacionados con el trabajo.
Personalidad de Ventas
Administración de relación con el cliente:
Values shown in above chart are percentiles
4. Administración de relación con el cliente:
Empatía: Moderado
Es algo probable que pueda reconocer y entender las necesidades y los sentimientos de los demás dado que está moderadamente en sintonía con las emociones de la gente. Es algo amigable y considerado/a con los sentimientos de los demás al tomar decisiones y a veces puede evaluar con exactitud las motivaciones y pasiones de la gente.
Vinculación con la gente: Moderado
Es algo probable que parezca ser una persona cálida y amigable y tiene un ligero interés en socializar y establecer contactos y relaciones para desarrollar oportunidades de trabajo. Tiene una habilidad moderada para crear redes y usarlas de manera apropiada para tener crecimiento profesional dado que en ocasiones tiene confianza y se adapta a las situaciones sociales.
Influencia en los demás: Muy alto
Puede persuadir de manera muy efectiva a los demás a tomar una medida deseada. Es probable que pueda fácilmente identificar y utilizar los factores que podrían influir en los demás para tomar una medida en particular. Es probable que pueda convencer fácilmente a los demás y tiene habilidad para ser un/a negociador/a con mucho tacto.
Orientación hacia el Servicio al Cliente: Moderado
Es moderadamente capaz de manejar las preguntas, solicitudes y quejas de los clientes. Es algo probable que pueda identificar a los clientes potenciales y brindar un servicio de calidad a los clientes actuales. En ocasiones quizá pueda entender y entregar de acuerdo con las expectativas y solicitudes del cliente. A veces quizá esté dispuesto/a y sea capaz de modificar su estilo de trabajo y adaptarse según los clientes.
Motivadores Principales de Trayectoria Laboral
1
Dinero e Incentivos
Probablemente sea alentado por el reconocimiento público y el reconocimiento por el trabajo realizado. Es probable que busque la aprobación de varias fuentes en el lugar de trabajo.
Probable Desventaja
¿Cómo mantener motivada a la persona?
Motivadores Principales de Trayectoria Laboral
2
Seguridad y Estabilidad
Necesita sentirse seguro/a al saber que puede contar con su trabajo para tener seguridad social y financiera. Es probable que prefiera un puesto de trabajo permanente y confiable.
Probable Desventaja
¿Cómo mantener motivada a la persona?
Motivadores Principales de Trayectoria Laboral
3
Reconocimiento y Aprecio
Es probable que considere las ganancias materiales como motivador para trabajar. Es improbable que eluda las tareas mundanas si está apegado/a a los beneficios monetarios.
Probable Desventaja
¿Cómo mantener motivada a la persona?
Test Log
Test Log
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Started the test with Personality Inventory
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Finished Personality Inventory and started Sales Knowledge Test of the test
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Finished Sales Knowledge Test and started Customer Focus Test of the test
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Finished Customer Focus Test and started Motivation Inventory of the test
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Finished the test