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Avaliação de potencial de vendas B2C da Mettl (Experiente) (B2C Exp - Portuguese)
Test Taker Details
s
sample
Endereço de e-mail: sample@mettl.com
Como interpretar o Relatório?
Response Style
Response Style Respostas extremas
Explanation of Response Style:
Respostas extremas
Caso mais de 75% das perguntas sejam respondidas de forma a indicar que o indivíduo concorda sistematicamente com afirmativas na extremidade mais baixa ou mais alta.
Genuíno
Nenhuma preocupação ou alerta com base no estilo de resposta do candidato.
Expectativa social
Caso mais de 75% das perguntas sejam respondidas de forma a indicar a tentativa de produzir uma imagem positiva falsa ou de parecer atender a ‘expectativas sociais’.
Tendência central
Caso a resposta do meio (‘neutra’) seja selecionada mais de 30% das vezes.
Respostas descuidadas
Caso mais de 95% das respostas selecionadas estejam localizadas na mesma direção (ou seja, se o candidato escolheu a resposta “mais parecida comigo” ou “parecida comigo, na extremidade de respostas da direita, ou apenas escolheu respostas da extremidade de respostas da esquerda).
SUMÁRIO EXECUTIVO
Recomendação de Conhecimento de Vendas
Se Recomienda con Cautela
Pontos fortes
Transformando Interesse em Desejo
Alto(a)
Comprimentando Outros
Alto(a)
Apresentação
Alto(a)
Áreas para desenvolvimento
Superando Objeções
Baixo(a)
Fechamento
Baixo(a)
Qualificando Necessidades
Baixo(a)
Recomendação de Personalidade de Vendas
Se Recomienda con Cautela
Pontos fortes
Networking
Provável que construa contatos e desenvolva uma extensa network para expandir as oportunidades.
Pensamento Lógico
Tem a tendência de procurar informações, dados antigos, padrões e tendências para analisar as peças que faltam. É capaz de aplicar formas inovadoras para resolver problemas. Deve identificar proativamente a relação de causa e efeito entre dois aspectos de uma situação ou os prós e contras da situação. É capaz de avaliar a eficácia do argumento oposto para testar a validade da proposição.
Áreas para desenvolvimento
Autocontrole
Deve aprender a lidar de maneira eficaz com os próprios sentimentos, especialmente ao trabalhar sob pressão.
Auto Confiança
Precisa aprender a ter confiança nas suas habilidades de lidar com situações incertas e desafiadoras.
Orientação de Realização
Precisa assumir total e completa responsabilidade por suas ações, interações, circunstâncias e decisões. Precisa definir altos padrões.
Conhecimento de Vendas:
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1. Conhecimento de Vendas:
Comprimentando Outros: Alto(a)
É provável que seja habilidoso ao cumprimentar clientes ou funcionários de maneira sincera ou entusiasmada, de maneira que os faça ter um sentimento caloroso e bem-vindos ao iniciar uma conversa.
Estabelecendo um relacionamento: Moderado(a)
Pode ter habilidades moderadas de desenvolver relacionamentos com potenciais clientes ou funcionários, de modo que os faça sentir confortáveis ou que desenvolvam um sentimento de confiança e respeito mútuos. Pode às vezes, ser capaz de remover barreiras mentais que um cliente ou funcionário possa ter antes de qualquer associação.
Qualificando Necessidades: Baixo(a)
Pode ser incapaz de avaliar corretamente o nível de interesse dos clientes ou identificar suas necessidades e requisitos. Pode ser incapaz de determinar quais produtos/projetos/planos, são mais adequados para o cliente com base nas suas necessidades e expectativas.
Apresentação: Alto(a)
Deve ter as habilidades necessárias para apresentar os recursos e benefícios de um produto/programa/plano para o cliente de maneira envolvente e confiante. Deve ser capaz de discutir com o cliente de maneira atraente, as opções disponíveis sobre um produto. Pode ter a capacidade de demonstrar o uso ou a funcionalidade do produto de maneira convincente e honesta.
Transformando Interesse em Desejo: Alto(a)
Deve ter as habilidades de apelar às necessidades dos clientes, para convencê-los que o produto oferecido satisfará e atenderá seus requisitos e com isso, levá-los a comprar o produto/programa/plano.
Superando Objeções: Baixo(a)
Improvável que seja calmo ao lidar com as objeções dos clientes. Pode ser incapaz de abordar as dúvidas e perguntas dos clientes de maneira competente, para garantir clareza e transparência na transação de compra.
Fechamento: Baixo(a)
Pode não incapaz de avaliar com precisão a situação ou decidir quando é hora de parar de vender o produto e fechar a venda. Improvável que seja capaz de finalizar com sucesso as negociações e chegar a uma decisão mutuamente satisfatória.
Personalidade de vendas
Auto Gerenciamento:
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2. Auto Gerenciamento:
Autocontrole: Baixo(a)
Improvável que esteja sintonizado com suas emoções ou sentimentos. Nem sempre, poderá ser capaz de controlar seu comportamento e resistir às tentações, mesmo estando sob pressão. Pouco propenso a pensar em suas ações e pode ser incapaz de ignorar seus impulsos ao tomar decisões difíceis.
Auto Confiança: Baixo(a)
Improvável que tenha confiança nas próprias habilidades, competências e conhecimentos. É menos provável que seja confiante ao conhecer novas pessoas ou que trabalhe para alcançar resultados. Pode ser incapaz de manter uma atitude positiva, independentemente do que os outros pensam ou fazem. Menos propensos a exibir uma propensão para a auto-aceitação e auto-suficiência. Pode não ser assertivo ou defender seus pontos vista, para chegar a um senso comum com os clientes.
Tolerância ao Estresse: Baixo(a)
Improvável que lide de maneira eficaz com a pressão do trabalho e deve ficar estressado e preocupado facilmente. É provável que seja desencorajado por contratempos, não se esforçando o suficiente para garantir a conclusão em tempo e eficiente das tarefas. Improvável que seja otimista e pode desistir se não for bem sucedido em alguma tarefa. É pouco provável que lide ativamente com o estresse no ambiente de trabalho e deve se tornar passivo quando confrontado com ele.
Orientação de Realização: Baixo(a)
Improvável que se sinta confortável ao lidar com tarefas que envolvem riscos. Improvável que seja intrinsecamente motivado e guiado para alcançar a excelência. Nem sempre definirá altos padrões para si e para os outros na equipe. Pode tender a trabalhar dentro de sua zona de conforto. É provável que dependa de outros para definir prazos e padrões, ao invés de tomar sua própria decisão.
Agilidade de Aprendizado: Moderado(a)
Moderadamente propenso a ter a capacidade de refletir sobre experiências, aprender com seus sucessos, fracassos e com os dos outros. Pode às vezes, ser capaz de usar seu aprendizado no futuro. Pode às vezes, estar disposto a buscar experiências e oportunidades desafiadoras para desenvolver a si mesmo e aos outros. Pode ocasionalmente, aplicar novos conceitos, estratégias, comportamentos e conhecimentos em novos problemas. Pode às vezes, utilizar abordagens convencionais para lidar com problemas.
Personalidade de vendas
Gerenciando o processo de vendas:
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3. Gerenciando o processo de vendas:
Orientação para Resultados: Baixo(a)
Pode raramente ser capaz de trabalhar ativamente para alcançar resultados no tempo. Pouco propenso a incentivar outras pessoas a trabalharem com dedicação e comprometimento e a colocarem o melhor de si para concluir uma tarefa. Pouco propenso a entender as conseqüências de suas ações na organização. Improvável que seja entusiasta ao trabalhar em tarefas desafiadoras e pode raramente demonstrar um senso de urgência para atingir metas. É pouco provável que defina padrões de alto desempenho para si e para os outros e que se esforce para manter o mesmo.
Planejamento e Execução de Processos: Moderado(a)
Pode ocasionalmente, realizar planejamentos realistas em relação a tempo e recursos e encorajar a equipe a fazer o mesmo. Moderadamente provável que seja organizado e sistemático no seu trabalho. É moderadamente provável que forneça apoio aos membros da equipe no planejamento e execução de suas tarefas. Pode às vezes, monitorar o progresso em relação a metas e prazos. É moderadamente provável que planeje efetivamente as tarefas para atender as metas de maneira oportuna, sem comprometer a qualidade.
Tomando Iniciativas: Baixo(a)
Improvável que seja aberto a novas experiências e oportunidades e, não é altamente capaz de tomar novas iniciativas no local de trabalho. Nem sempre será flexível e auto-dirigido ao lidar com novas ideias. Não deve conseguir expressar os próprios pontos de vista ou convencer e direcionar os outros quando necessário.
Busca de Informações: Moderado(a)
Moderadamente provável que seja eficiente em coletar e organizar metodicamente informações e fatos necessários, para resolver problemas relacionados ao trabalho e tomar decisões eficazes. Pode ocasionalmente, tentar se manter atualizado, buscando oportunidades para adquirir mais conhecimento, explorando novas idéias e sendo caracteristicamente auto disciplinado e motivado.
Perseverança: Baixo(a)
Nem sempre poderá manter o equilíbrio e a calma diante das condições adversas, para superar os problemas. Improvável que se concentre na canalização de esforços para atingir as metas. Nem sempre poderá assumir a responsabilidade pessoal por 'possuir' desafios, estruturar tarefas, implementar planos e concluir projetos para atender aos requisitos do cliente e do negócio. Não é muito flexível, nem sempre trabalha duro para alcançar o resultado desejado em diferentes circunstâncias.
Personalidade de vendas
Gerenciando o relacionamento com clientes:
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4. Gerenciando o relacionamento com clientes:
Empatia: Moderado(a)
Frequentemente, deve ser capaz de reconhecer e entender as necessidades e sentimentos dos outros, estando moderadamente sintonizado com as emoções das pessoas. É moderadamente amável e atencioso em relação aos sentimentos dos outros na hora de tomar decisões e pode ocasionalmente, ser capaz de avaliar corretamente as motivações e paixões das pessoas.
Networking: Alto(a)
Deve ser conhecido como uma pessoa calorosa e amigável, tendo interesse em socializar e estabelecer contatos e relacionamentos para desenvolver oportunidades de trabalho. É habilidoso em construir networks e usá-las apropriadamente para o crescimento profissional, sendo confiante e complacente em situações sociais.
Influenciando Outros: Baixo(a)
Improvável que consiga persuadir os outros a tomarem as medidas desejadas. Pode ser incapaz de identificar e utilizar os fatores que podem influenciar outras pessoas a executarem uma determinada ação. Pouco provável que seja capaz de convencer os outros ou que seja um negociador com tato.
Orientação de Serviço ao Consumidor: Moderado(a)
Muitas vezes, poderá lidar com consultas, solicitações e reclamações de clientes. É moderadamente provável, que seja capaz de identificar potenciais clientes e fornecer serviços de qualidade aos clientes atuais. Pode ocasionalmente, entender e entregar de acordo com as expectativas e exigências de um cliente. Pode às vezes, estar disposto e capaz de modificar seu estilo de trabalho e a se adaptar de acordo com os clientes.
Personalidade de vendas
Perspicácia para Business :
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5. Perspicácia para Business :
Conhecimento de Mercado: Baixo(a)
Improvável que desfrute de atividades intelectuais e raramente, deve procurar oportunidades de adquirir mais conhecimento e compreensão das necessidades dos negócios. Improvável que demonstre interesse em entender os processos de negócios e o ambiente. Pode não ser altamente motivado e raramente terá a ambição de alcançar resultados significativos, sendo proativo e determinado, raramente trabalhando para ver como os requisitos dos clientes podem ser atendidos e qual solução se ajusta às suas necessidades. Não é muito competente ou organizado e nem sempre planeja sistematicamente seus projetos. Improvável, que escaneie as condições do mercado, o ambiente econômico, os cenários competitivos e raramente tente a entender seu impacto nos objetivos gerais da organização.
Alinhamento Estratégico: Baixo(a)
Improvável que desenvolva networks e raramente deve construir alianças; nem sempre, deve colaborar além das fronteiras para construir relacionamentos estratégicos e alcançar objetivos comuns. Improvável que implemente objetivos estratégicos e nem sempre, poderá desenvolver métricas para avaliar a execução das metas da unidade de trabalho. Improvável que desenvolva equipes de projetos e raramente, planeje equipes com base em objetivos estratégicos. Improvável que os objetivos da equipe sejam consistentes com os planos estratégicos. Improvável que alinhe metas estratégicas, o modelo de negócios, os processos e a cultura da empresa, com os principais objetivos comerciais e valores fundamentais.
Construção de Marca: Baixo(a)
Improvável utilize uma comunicação positiva com os clientes, sobre os produtos e serviços, para aumentar o patrimônio da marca e raramente fornecendo uma assistência eficiente e oportuna. Improvável que exceda as expectativas dos clientes, para manter a posição da marca e não deve aplicar a compreensão do que os clientes precisam e valorizam.
Personalidade de vendas
Habilidades de Liderança:
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6. Habilidades de Liderança:
Gerenciamento de Equipe: Baixo(a)
Improvável que gerencie efetivamente a equipe. Pode não orientar de maneira eficaz os esforços da equipe, acompanhar o progresso ou antecipar adequadamente os obstáculos e, mudar o curso conforme necessário para atingir as metas da equipe. Improvável, que defina e comunique com antecedência metas claras para a equipe. É pouco provável, que compreenda as diferenças individuais e nem sempre poderá fornecer um coaching pessoal, orientação, treinamento e não utilize abordagens de aprendizado e desenvolvimento. Nem sempre poderá motivar e incentivar os membros da equipe a aprender. É pouco provável que esteja em sintonia com as suas emoções e com as dos outros e, pode ser incapaz de compreender e ouvir os problemas de outras pessoas. Nem sempre fornece feedback significativo aos membros da equipe, para mantê-los no caminho certo em direção a objetivos comuns.
Negociação e Persuasão: Baixo(a)
Improvável que seja bom em negociar e influenciar os outros. Pode ser incapaz de articular efetivamente sua posição, não sendo capaz de ajudar os outros a entender as questões e preocupações subjacentes. Raramente, poderá ser criativo e não deve conseguir pensar “fora da caixa” para identificar soluções alternativas que atendam às necessidades de todas as partes interessadas, como clientes e colegas. Improvável que desenvolva e use estratégias sutis para persuadir os outros, especialmente em situações sensíveis ou de alta pressão.
Solução de Problemas Consultivos e Tomada de Decisões: Baixo(a)
É improvável que tenha a capacidade de pensar “fora da caixa” para resolver problemas variados. Improvável, que analise os problemas de forma eficaz fazendo "brainstorming". Nem sempre toma as decisões apropriadas e, às vezes, pode causar atrasos no serviço. Improvável que desenvolva soluções criativas e eficazes, especialmente durante a ausência de informações e com prazos curtos. Pode não ser criativo em pensar e em integrar logicamente dados para chegar a soluções. Improvável que resolva problemas e raramente tome decisões depois de consultar outros membros da equipe. Nem sempre, vai ser capaz de prever com precisão os resultados de alternativas para resolver problemas. Improvável que aborde adequadamente as inter-relações entre os problemas.
Liderança por exemplo: Baixo(a)
Improvável que lidere dando o exemplo, nem sempre modelando o comportamento desejado. Não é provável que se comporte profissionalmente em todos os momentos. Deve ocasionalmente, encorajar padrões profissionais nos outros e raramente abordará qualquer violação. Improvável que cumpra sua palavra. Não é provável que dê o exemplo certo, raramente demonstrando caráter e criando uma cultura vencedora para que as pessoas se sintam confiantes sobre si e seu trabalho.
Pensamento Lógico: Alto(a)
Provável que demonstre frequentemente a capacidade de projetar, analisar e avaliar informações/problemas para atingir um objetivo desejado. É moderadamente provável que seja um bom tomador de decisões e poderá utilizar uma ampla gama de informações, com base em algumas evidências. Moderadamente propenso a ter a capacidade de pensar fora da caixa para resolver problemas variados.Moderadamente capaz de avaliar a eficácia do argumento oposto para testar a validade da proposição. É moderadamente provável que analise e avalie adequadamente as evidências/declarações/problemas de maneira lógica e deve encontrar soluções adequadas. É provável que tenha a capacidade de identificar rapidamente padrões e a regra lógica por trás desses padrões, para chegar a soluções. Tem a capacidade de distinguir entre pontos e deve expor suas opiniões usando perspectivas coerentes. Provável que seja bom em planejar processos e estratégias.
Principais motivadores de carreira
1
Competição e Desafio
Tem o desejo de provar a si mesmo de que é a melhor pessoa para determinada tarefa. Provável que esteja motivado a trabalhar intensamente quando frente às oportunidades de competição com as outras pessoas.
Provável Desvantagem
Como manter a pessoa motivada?
Principais motivadores de carreira
2
Realização
Deseja alcançar a excelência e a perfeição no trabalho. Provável que trabalhe com entusiasmo diante de tarefas que exijam habilidades e talentos diferenciados.
