Report Section
Asesmen Mettl UntukTenaga Sales B2C Potensial-Berpengalaman(B2C Sales-Experienced)-Bahasa
Detail Peserta Tes
s
sample
Alamat Email: sample@mettl.com
Bagaimana Menafsirkan Laporan?
Gaya Respons
Gaya Respons Asli
Penjelasan Gaya Respons:
Asli
Tidak ada masalah atau tanda bahaya yang terlihat dari gaya kandidat menjawab soal.
Keinginan Sosial
Jika lebih dari 75% jawaban menunjukkan adanya upaya untuk memberikan hasil positif palsu atau terlihat ingin mengikuti 'kepatutan sosial'.
Jawaban Ekstrem
Jika lebih dari 75% jawaban pertanyaan menandakan bahwa seseorang secara konsisten setuju dengan pernyataan di sisi atas atau sisi bawah.
Tendensi Netral
Jika jawaban tengah (netral) dipilih lebih dari 30%.
Jawaban Asal
Jika lebih dari 95% jawaban yang dipilih arahnya sama (misalnya, jika kandidat memilih 'paling mirip dengan saya' atau 'mirip dengan saya' dari pernyataan sisi kanan atau kiri saja).
RINGKASAN EKSEKUTIF
Rekomendasi berdasarkan Pengetahuan Sales
Direkomendasikan dengan Catatan
Kekuatan
Membangun Relasi
Tinggi
Bidang Pengembangan
Presentasi; Demonstrasi dan Informasi
Sedang
Mengatasi Keberatan
Sedang
Pengucapan Salam
Sedang
Rekomendasi berdasarkan Kepribadian Sales
Tidak Direkomendasikan
Kekuatan
Tidak Ada
Bidang Pengembangan
Orientasi Pada Layanan Pelanggan
Perlu belajar menaruh perhatian dan belajar menjadi responsif pada pelanggan dan juga kebutuhan mereka.
Pemikiran Logis
Perlu belajar untuk menggali informasi, baik yang terkait dengan data terdahulu, tren, dan menganalisis bagian yang keliru. Perlu belajar mengidentifikasi hubungan sebab-akibat antara dua aspek ataupun situasi, serta pro dan kontra dari sebuah situasi.
Orientasi Pada Hasil
Perlu memperbaiki pendekatan penjualan dengan cara menetapkn berbagai tujuan untuk diri sendiri dan bekerja keras dalam rangka mencapai berbagai tujuaan tersebut.
PENGETAHUAN SALES:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
1. PENGETAHUAN SALES:
Pengucapan Salam: Sedang
Cukup cenderung akan terampil dalam menyapa pelanggan atau agen dengan cara yang tulus dan antusias untuk membuat mereka merasa hangat dan disambut ketika memulai percakapan.
Membangun Relasi: Tinggi
Cenderung memiliki kemampuan untuk mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan atau agen sehingga membuat mereka merasa nyaman dan mengembangkan rasa saling percaya dan hormat. Cenderung dapat menghilangkan hambatan mental yang mungkin dimiliki pelanggan atau agen sebelum asosiasi apa pun.
Kebutuhan yang Memenuhi Syarat: Sedang
Kadang-kadang dapat menilai dengan benar tingkat minat pelanggan serta mengidentifikasi kebutuhan dan persyaratan mereka. Cenderung agak mampu memastikan produk / skema / rencana mana yang paling cocok untuk pelanggan berdasarkan kebutuhan dan harapan mereka.
Presentasi; Demonstrasi dan Informasi: Sedang
Cenderung sesekali dapat menyajikan fitur dan manfaat produk / skema / rencana kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan percaya diri. Kadang-kadang dapat mendiskusikan opsi yang tersedia untuk pelanggan dengan produk dengan cara yang menarik. Cenderung agak mampu menunjukkan penggunaan atau fungsi produk dengan cara yang meyakinkan dan jujur.
Mengubah Minat Mnejadi Keinginan: Sedang
Cenderung memiliki kemampuan yang cukup untuk menarik kebutuhan pelanggan, dengan cara yang meyakinkan mereka bahwa produk yang ditawarkan akan memuaskan dan memenuhi persyaratan mereka dan akan mengarahkan mereka untuk membeli produk / skema / rencana.
Mengatasi Keberatan: Sedang
Cukup cenderung tenang ketika berhadapan dengan keberatan pelanggan. Terkadang dapat mengatasi keraguan dan pertanyaan pelanggan dengan cara yang kompeten untuk memastikan kejelasan dan transparansi dalam transaksi pembelian.
Kesepakatan Transaksi: Sedang
Cenderung cukup bisa menilai situasi secara akurat dan memutuskan kapan saatnya untuk berhenti menjual produk dan menutup penjualan. Agak cenderung akan berhasil menyelesaikan negosiasi dan mencapai keputusan yang saling memuaskan.
KEPRIBADIAN SALES
Pengaturan Diri:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
2. Pengaturan Diri:
Pengendalian Diri: Rendah
Tidak mungkin selaras dengan emosi atau perasaan seseorang. Kemungkinan kecil untuk mengendalikan impuls seseorang atau menangani emosi selama situasi sulit yang melibatkan pemangku kepentingan yang berbeda. Mungkin tidak bisa tetap tenang atau tenang dan mungkin frustrasi selama masa-masa sulit. Mungkin sering merasa kuatir dengan perilaku yang tidak biasa dari anggota tim atau klien dan mungkin tidak menanggapi mereka dengan tenang.
Kepercayaan Diri: Sedang
Cukup kemungkinan memiliki kepercayaan diri dalam keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan sendiri. Kemungkinan besar akan percaya diri saat bertemu orang baru dan berupaya mencapai hasil. Kadang-kadang dapat mempertahankan sikap positif terlepas dari apa yang dipikirkan atau dilakukan orang lain. Cukup cenderung menunjukkan penerimaan diri dan kecukupan diri. Kadangkala bisa tampil sebagai orang yang tegas dan mendukung sudut pandangnya agar tercapai konsensus bersama antara dirinya dan klien.
Toleransi Stres: Sedang
Cukup mungkin untuk menghadapi tekanan secara efektif dan mudah stres dan frustrasi. Agak mungkin akan berkecil hati dengan kemunduran, kadang-kadang melakukan upaya yang cukup untuk memastikan penyelesaian tugas yang tepat waktu dan efisien. Mungkin kadang-kadang tetap optimis dan tidak menyerah bahkan jika tidak berhasil dalam beberapa tugas. Mungkin sesekali dapat mengatasi stres di tempat kerja dan kadang-kadang menjadi pasif ketika dihadapkan dengannya.
Orientasi Pada Pencapaian: Rendah
Tidak mungkin nyaman menangani tugas yang melibatkan risiko. Tidak mungkin termotivasi dan didorong secara intrinsik untuk mencapai keunggulan. Tidak selalu menetapkan standar tinggi untuk dirinya sendiri dan orang lain dalam tim. Mungkin cenderung bekerja dalam zona nyamannya. Cenderung mengandalkan orang lain untuk menetapkan tenggat waktu dan standar daripada menerima panggilan sendiri.
Ketangkasan Belajar: Rendah
Kecil kemungkinannya untuk memiliki kemampuan merefleksikan pengalaman, belajar dari keberhasilan dan kegagalan orang lain dan orang lain. Mungkin tidak bisa menggunakan pembelajaran di masa depan. Mungkin tidak selalu mau mencari pengalaman dan peluang yang menantang untuk mengembangkan diri sendiri dan orang lain. Mungkin jarang menerapkan konsep, strategi, perilaku, dan pengetahuan baru untuk masalah baru. Mungkin tidak selalu menggunakan pendekatan konvensional untuk menangani masalah. Mungkin tidak memiliki kemampuan berpikir lateral dan kecerdasan cair.
KEPRIBADIAN SALES
Menangani Proses Sales:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
3. Menangani Proses Sales:
Orientasi Pada Hasil: Rendah
Mungkin jarang mampu secara aktif bekerja untuk mencapai hasil tepat waktu. Kecil kemungkinannya untuk memotivasi orang lain bekerja dengan dedikasi dan komitmen dan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan tugas. Kemungkinan kecil untuk memahami konsekuensi dari tindakannya terhadap organisasi. Sangat tidak mungkin antusias saat mengerjakan berbagai tugas yang menantang dan mungkin jarang menunjukkan rasa urgensi untuk mencapai tujuan. Lebih kecil kemungkinannya untuk menetapkan standar kinerja tinggi untuk dirinya sendiri dan orang lain, dan berusaha melakukan upaya untuk mempertahankannya.
Perencanaan dan Pelaksanaan Proses: Rendah
Mungkin jarang merencanakan dengan rasa waktu dan sumber daya yang realistis, dan mendorong timnya untuk melakukan hal yang sama. Sangat tidak mungkin terorganisir dan sistematis dalam pekerjaannya. Jarang mungkin memberikan dukungan kepada anggota tim dalam perencanaan dan pelaksanaan tugas mereka. Mungkin tidak selalu memantau kemajuan terhadap sasaran dan tenggat waktu. Lebih kecil kemungkinannya untuk secara efektif merencanakan tugas untuk memenuhi target pada waktu yang tepat, tanpa mengurangi kualitas.
Mengambil Inisiatif: Sedang
Cukup mungkin bersikap terbuka untuk pengalaman dan peluang baru dan tidak sangat mampu mengambil inisiatif baru di tempat kerja. Cukup fleksibel dan mandiri saat berhadapan dengan gagasan gagasan baru. Kadangkala mampu engungkapkan pandangan sendiri atau meyakinkan dan mengarahkan orang lain saat dibutuhkan.
Penggalian Informasi: Rendah
Tidak mungkin bekerja efisien dalam mengumpulkan dan mengatur informasi dan fakta secara metodis yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah terkait pekerjaan dan membuat keputusan yang efektif. Mungkin tidak selalu berusaha memperbarui diri dengan mencari peluang untuk memperoleh lebih banyak pengetahuan, mengeksplorasi berbagai gagasan baru, dan secara khas disiplin diri dan termotivasi.
Ketekunan: Rendah
Tidak selalu mungkin menjaga keseimbangan dan ketenangan dalam menghadapi kondisi buruk, untuk mengatasi masalah. Sangat tidak mungkin untuk fokus pada upaya penyaluran menuju pencapaian tujuan. Mungkin tidak selalu mengambil tanggung jawab pribadi untuk 'memiliki' tantangan, menyusun tugas, mengimplementasikan rencana, menyelesaikan proyek untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan bisnis. Tidak terlalu fleksibel, tidak selalu bekerja keras untuk mencapai hasil yang diinginkan dalam keadaan yang berbeda.
KEPRIBADIAN SALES
Membina Relasi Dengan Klien:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
4. Membina Relasi Dengan Klien:
Empati: Sedang
Cukup mungkin mengenali atau memahami perasaan orang lain, karena selaras dengan emosi mereka. Mungkin kadangkala terlihat ramah atau mempertimbangkan perasaan orang lain saat berkomunikasi dengan mereka dan membuat keputusan. Mungkin kadangkala mampu memahami motivasi orang dan alasan yang mendasari perilaku mereka.
Berjejaring dengan Orang: Sedang
Cukup mungkin memanfaatkan jaringan kontaknya di dalam dan di luar organisasi, untuk mencapai tujuan bisnis. Cukup mungkin memiliki minat dalam bersosialisasi atau menjalin kontak dan hubungan untuk mengembangkan peluang kerja. Cukup mungkin berfokus pada membangun atau mempertahankan hubungan yang produktif dengan orang lain dan mungkin tidak memelihara hubungan yang terbentuk.
Mempengaruhi Orang Lain: Rendah
Tidak mungkin secara efektif membujuk orang lain untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Mungkin tidak dapat menangkap minat orang lain untuk memodifikasi informasi agar berhasil meyakinkan mereka. Mungkin tidak dapat meyakinkan orang lain tentang pemikiran dan sudut pandang seseorang dengan menjawab pertanyaan secara efektif. Lebih kecil kemungkinannya untuk menunjukkan kemampuan untuk menang dari pihak lain dengan memberikan argumen yang diperlukan.
Orientasi Pada Layanan Pelanggan: Rendah
Tidak mungkin menunjukkan kemampuan untuk memahami kebutuhan atau persyaratan klien dengan baik dan mungkin tidak dapat memberikan layanan terbaik untuk setiap tugas yang dilakukan oleh diri sendiri. Mungkin tidak dapat menangani pertanyaan, permintaan, atau keluhan klien secara efisien. Mungkin jarang memastikan bahwa tidak ada kesalahan yang dibuat saat memenuhi permintaan pelanggan. Tidak mungkin fokus pada peningkatan terus-menerus pengalaman layanan untuk pelanggan internal maupun eksternal. Mungkin tidak dapat memodifikasi dan beradaptasi dengan gaya kerjanya sesuai dengan klien, jarang menyampaikan informasi sensitif dan sulit dengan cara yang bijaksana.
KEPRIBADIAN SALES
Ketajaman Berbinis:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
5. Ketajaman Berbinis:
Kesadaran Pasar: Rendah
Tidak mungkin menikmati pengejaran intelektual dan jarang mencari peluang untuk memperoleh lebih banyak pengetahuan dan pemahaman tentang kebutuhan bisnis. Tidak mungkin menunjukkan minat untuk memahami proses bisnis dan lingkungan. Mungkin tidak terlalu didorong dan jarang bercita-cita untuk mencapai hasil yang signifikan dengan bersikap proaktif dan disengaja, jarang bekerja untuk melihat bagaimana persyaratan pelanggan dapat dipenuhi dan solusi mana yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Tidak kompeten atau terorganisir dan tidak selalu merencanakan proyek secara sistematis. Tidak mungkin memindai kondisi pasar, lingkungan ekonomi, lanskap kompetitif, dan jarang mencoba memahami dampaknya terhadap sasaran keseluruhan organisasi.
Penyelarasan Strategis: Rendah
Tidak mungkin mengembangkan jaringan dan membangun aliansi; berkolaborasi lintas batas untuk membangun hubungan strategis dan mencapai tujuan bersama. Tidak ada kemungkinan untuk mengimplementasikan tujuan strategis dan mengembangkan metrik untuk menilai pencapaian tujuan unit kerja. Tidak ada kemungkinan untuk mengembangkan rencana tim dan staf proyek berdasarkan tujuan strategis. Tidak ada kemungkinan untuk memastikan bahwa tujuan tim konsisten dengan rencana strategis. Tidak ada kemungkinan untuk menyelaraskan tujuan strategis, model dan proses bisnis; dan budaya perusahaan dengan tujuan bisnis utama dan nilai-nilai inti.
Membangun Merek: Sedang
Seringkali mungkin meningkatkan ekuitas merek dengan berkomunikasi secara positif dengan pelanggan tentang produk dan layanan dan kadangkala memberikan bantuan yang tepat waktu dan efisien kepada mereka. Seringkali mungkin mempertahankan posisi merek dengan gagal melampaui harapan pelanggan dan tidak menerapkan pemahaman tentang apa yang dibutuhkan dan dihargai pelanggan.
KEPRIBADIAN SALES
Keterampilan Kepemimpinan:
Nilai yang ditampilkan di diagram di atas skor sten
6. Keterampilan Kepemimpinan:
Manajemen Tim: Sedang
Seringkali mungkin mengelola tim secara efektif. Kadangkala Memandu upaya tim, melacak kemajuan tim, mengantisipasi hambatan dan perubahan arah yang diperlukan untuk mencapai tujuan tim.Kadangkala Menetapkan dan mengomunikasikan tujuan yang jelas untuk tim di muka. Cukup mampu memahami perbedaan individu dan memberikan bimbingan pribadi, bimbingan, pelatihan dan menggunakan pendekatan pembelajaran dan pengembangan.Kadangkala memotivasi dan mendorong anggota tim untuk belajar. Cukup mungkin untuk selaras dengan emosinya dan orang lain dan mampu memahami dan mendengarkan masalah orang lain. Kadangkala memberikan umpan balik yang berarti kepada anggota tim untuk menjaga mereka di jalur menuju tujuan bersama.
Negosiasi dan Persuasi: Sedang
Mungkin seringkali bersikap adil dalam bernegosiasi dan mempengaruhi orang lain. Seringkali cenderung mengartikulasikan posisi seseorang secara efektif dan kadang-kadang membantu orang lain memahami masalah dan keprihatinan yang mendasarinya. Agaknya cukup kreatif, kadang-kadang berpikir 'di luar kotak' untuk mengidentifikasi solusi alternatif yang memenuhi kebutuhan semua pemangku kepentingan seperti pelanggan dan rekan kerja. Seringkali cenderung mengembangkan dan menggunakan strategi halus untuk membujuk orang lain, kadang-kadang bahkan dalam situasi sensitif atau tekanan tinggi.
Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Konsultatif: Rendah
Tidak mungkin memiliki kemampuan berpikir out-of-the-box untuk menyelesaikan berbagai masalah. Tidak mungkin menganalisis masalah secara efektif melalui brainstorming dan tidak selalu membuat keputusan yang tepat dan kadang-kadang dapat menyebabkan keterlambatan dalam pelayanan. Tidak mungkin mengembangkan solusi kreatif dan efektif terutama selama tidak adanya informasi dan kerangka waktu yang singkat. Mungkin tidak kreatif dalam berpikir dan mengintegrasikan data secara logis untuk sampai pada solusi. Tidak mungkin menyelesaikan masalah dan jarang mengambil keputusan melalui konsultasi dengan anggota tim lainnya. Mungkin tidak selalu dapat secara akurat memprediksi hasil dari alternatif untuk menyelesaikan masalah. Tidak mungkin untuk menangani hubungan antar-isu secara tepat.
Memimpin dengan Teladan: Sedang
Seringkali mungkin memimpin dengan memberi contoh melalui pemodelan perilaku yang diinginkan. Seringkali mungkin berkerja secara profesional, kadangkala mendorong bersikap profesional pada orang lain dan dalam mengatasi setiap pelanggaran. Seringkali cenderung menjalani apa yang ia katakan ( walk the talk ) dan terkadang cenderung menjadi orang yang ingin diikuti orang lain. Kadangkala pula cenderung memberikan contoh yang tepat, terkadang menunjukkan karakter dan menciptakan budaya menang sehingga orang merasa percaya diri pada diri mereka sendiri dan pekerjaan mereka.
Pemikiran Logis: Rendah
Tidak mungkin menunjukkan kemampuan untuk merancang, menganalisis dan mengevaluasi informasi / masalah untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Tidak mungkin sebagai pengambil keputusan yang baik, mungkin tidak selalu menggunakan berbagai informasi, berdasarkan beberapa bukti. Mungkin tidak dapat menilai keefektifan argumen yang berlawanan dalam menguji validitas rencana. Sangat tidak mungkin untuk menganalisis dan mengevaluasi secara memadai bukti / pernyataan / masalah secara logis dan tidak mampu menghasilkan solusi yang tepat. Tidak mungkin memiliki kemampuan untuk dengan cepat mengidentifikasi pola dan aturan logis yang mendasari pola tersebut agar bisa mencapai solusi. Tidak mungkin memiliki kemampuan untuk membedakan antara poin dan perjuangan dalam menyampaikan pendapatnya dengan menggunakan perspektif yang logis. Mungkin tidak sangat baik dalam merencanakan proses dan strategi.
Motivasi Utama Dalam Karir
1
Rasa Aman dan Stabilitas
Cenderung menilai bahwa sisi aman dari pekerjaan sangatlah penting, baik dari sisi sosial maupun finansial. Cenderung senang dengan pekerjaan yang bersifat permanen dan posisi yang memang dapat diandalakan.
Potensi Kelemahan
Bagaimana cara membuat orang tetap termotivasi?
Motivasi Utama Dalam Karir
2
Kekuasaan
Mungkin lebih efisien ketika pekerjaan meliputi proses pengambilan keputusan. Menikmati tugas yang mengharuskannya untuk mengambil tanggung jawab penuh atas sumber daya yang ada.
