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Mettl Evaluación para gerente de Tienda Restaurante (Store Manager - Spanish)
Datos del Evaluado
S
Sample
Dirección de correo electrónico: sample.report@mettl.com
¿Cómo interpretar un reporte?
Esta evaluación mide los rasgos relevantes de la personalidad en el trabajo que se puedan manifestar en el comportamiento laboral y por lo tanto,influir en el éxito del trabajo. Para utilizar este reporte de una mejor manera:
- Primero revise las recomendaciones generales. Con base en sus necesidades, quizás quiera priorizar candidatos que sean "recomendados", seguidos de los que son "moderadamente recomendados".
- Si elige entre diferentes candidatos dentro del mismo grupo de recomendación, revise los resultados de las competencias. Enfóquese en las competencias que considere críticas para el éxito de la función para la cual está contratando, y utilice dichas puntuaciones para ayudarle a priorizar los candidatos que seleccionará para el siguiente paso.
- Recuerde: Esta evaluación solamente es una pieza del rompecabezas. Durante las contrataciones, se recomienda que revise otra información, conocimiento funcional y laboral, antecedentes de comportamiento (por ejemplo, utilizando entrevistas de comportamiento estructurado), revisión de referencias, etc. además de la evaluación de personalidad.
- Uso de estilos de respuesta para reclutamiento / selección: El estilo de respuesta ideal es "Genuino" y se recomienda para un análisis posterior. Sin embargo, si el estilo de respuesta de cualquier candidato muestra Deseabilidad social, se debe considerar con precaución. No recomendamos candidatos que muestren Respuesta extrema / Tendencia central / Respuesta descuidada, ya que indican que el candidato no ha realizado las evaluaciones de la manera deseada, y eso interfiere con la comprensión de su personalidad, ya que no evoca resultados genuinos de las respuestas del candidato. Esto, a su vez, se espera que interfiera con las decisiones del proceso, por lo que el candidato puede ser considerado para una nueva prueba. Tales casos generalmente no se consideran para un análisis estadístico / detallado de puntajes si se requiere de más.
Estilo de respuesta
Estilo de respuesta Genuino
Explicación del estilo de respuesta:
Genuino
Sin preocupaciones o señales de alerta, solamente se basa en el estilo de respuesta del candidato.
Deseabilidad social
Si responde más del 75% de las preguntas de una manera que indique un intento de aparentar una manera falsamente positiva o parecer "socialmente deseable".
Respuesta extrema
Si responde más del 75% de las preguntas de una manera que indique que un individuo esté constantemente de acuerdo con las declaraciones en un extremo muy bajo o muy alto.
Tendencia central
Si elige la respuesta media (Neutral) más del 30% del tiempo.
Respuesta Indiferente
Si más del 95% de las respuesta van hacia la misma dirección (es decir, si el candidato elige solamente "muy parecido a mi" o "parecido a mi" de la declaración del lado derecho o de la declaración del lado izquierdo).
RESUMEN EJECUTIVO
Recomendación
No Recomendado
No Recomendado
Recomendado Cuidadosamente
Recomendado
Fortalezas
No se hallaron competencias que cumplan con este criterio en la evaluación.
Áreas de Desarrollo
Habilidad analítica y habilidades para resolver problemas
Necesita poder razonar y proporcionar una solución sistemática a un problema dado. También debe ser capaz de evaluar diferentes alternativas al problema de manera gradual para seleccionar la mejor solución.
Confiabilidad
Debe asegurarse de que las tareas propias y del equipo se completen de una manera más confiable y responsable.
Servicio al cliente
Necesita aprender a brindar servicios de calidad a los clientes y alentar a los miembros del equipo a tratar sus consultas, solicitudes y quejas de manera eficiente.
ANÁLISIS DE COMPETENCIAS
Habilidades organizativas:
Los valores mostrados en la tabla anterior son puntuaciones sten
1. Habilidades organizativas:
Servicio al cliente: Bajo
Rara vez puede comprender con precisión los requisitos de los clientes o entregarlos de manera rápida según sus expectativas. Es menos probable que encuentre formas nuevas o efectivas de mejorar la experiencia de servicio para los clientes o de motivar a su equipo a hacer lo mismo. No es muy probable que entienda la importancia de atender a los clientes de manera efectiva o de atender sus consultas, solicitudes y quejas de manera eficiente desde el primer momento. Es poco probable que aliente a los miembros del equipo a trabajar para garantizar que los requisitos de los clientes se cumplan de manera eficiente, de modo que conduzca a una experiencia agradable.
Orientación del proceso: Bajo
Rara vez es probable que establezca procedimientos de trabajo claros y pautas que sean fáciles de seguir. Menos probabilidades de que siga instrucciones e indicaciones para completar las tareas asignadas de manera efectiva. Rara vez puede proporcionar una razón sólida o clara a los demás por qué se deben seguir ciertos procedimientos. Es poco probable que considere procedimientos operativos estándar en el lugar de trabajo para garantizar un trabajo consistente.
Gestión del tiempo: Moderado
Es moderadamente probable que sea organizado y sistemático en el trabajo de uno y puede tener una tendencia moderada a abordar cada tarea de una manera estructurada y planificada. En ocasiones, puede ser capaz de priorizar las tareas según su importancia y complejidad para cumplir con los plazos asignados de manera eficiente. Algo probable que anime a los miembros del equipo a proporcionar planes claros sobre cómo realizarán sus tareas asignadas. Puede ser un poco capaz de trabajar de manera acelerada para lograr múltiples objetivos simultáneamente.
Atributos personales:
Los valores mostrados en la tabla anterior son puntuaciones sten
2. Atributos personales:
Confiabilidad: Bajo
Es menos probable que acepte la responsabilidad por las acciones y decisiones tomadas por sí mismo o por el equipo. No es muy probable que se tome en serio los deberes y las responsabilidades o se responsabilice a sí mismo y a su equipo por cumplir el compromiso asumido. Puede que no siempre sea capaz de entender sus errores o rectificarlos inmediatamente. Es menos probable que ejecute el trabajo sin buscar la guía de otros. Es menos probable que actúe de manera confiable para realizar las tareas asignadas de manera eficiente.
Conocimiento de los procesos culturales: Bajo
Es menos probable que esté motivado intrínsecamente para mejorar su desempeño con cada tarea que realiza. Rara vez puede buscar oportunidades para obtener más conocimiento y entendimiento sobre el trabajo y la organización. Es posible que no siempre se mantenga actualizado o actualice a otros con las últimas tendencias, cambios y desarrollo en la organización.
Flexibilidad: Bajo
Es menos probable que responda a los cambios en la organización con una perspectiva positiva o aliente a los miembros del equipo a hacer lo mismo. No es muy probable que acepte el cambio, ya que puede no ser muy abierto y apreciar las nuevas ideas que pueden contribuir positivamente al entorno de trabajo. Es menos probable que trabaje en las tareas con entusiasmo cuando las situaciones y los objetivos son de naturaleza dinámica. Es menos probable que tenga recursos durante el cambio, y rara vez contribuye a que el cambio sea efectivo.
Ética: Bajo
Menos probabilidades de actuar de una manera ética. Rara vez puede alentar a los miembros del equipo a tomar una posición basada en lo correcto, independientemente de la consecuencia para sí mismo. No es muy probable que sea abierto y transparente en sus tratos con las partes interesadas internas y externas. Es menos probable que se adhiera a la ética profesional, la moral y los valores de una persona para completar las tareas, especialmente cuando es inconveniente. Es posible que no siempre se pueda mantener la confidencialidad de la información confidencial sobre el trabajo y la organización.
Trabajo en equipo: Bajo
Es menos probable que delegue tareas entre los miembros del equipo de manera adecuada en función de sus capacidades, así como que proporcione los recursos necesarios para garantizar que los objetivos del equipo se logren de manera eficiente. Rara vez puede garantizar un entorno de trabajo propicio para los miembros del equipo. Es menos probable que trabaje de forma cooperativa y colaborativa con otros, con un enfoque positivo para lograr objetivos comunes. Rara vez se coordinará con personas y departamentos relevantes para garantizar que las acciones de todos estén sincronizadas mientras se trabaja en tareas comunes.
Manejo del estrés: Bajo
Es menos probable que muestre resiliencia emocional y no siempre trate con eficacia con los miembros del equipo al estar tranquilo y preparado en situaciones estresantes. Rara vez puede trabajar de manera eficiente o hacer un esfuerzo suficiente cuando se enfrenta a contratiempos. No es muy probable que mantenga un rendimiento óptimo en circunstancias difíciles. Es menos probable que anime a los miembros del equipo a usar estrategias de afrontamiento adecuadas para lidiar con el estrés en el lugar de trabajo.
Habilidades de liderazgo:
Los valores mostrados en la tabla anterior son puntuaciones sten
3. Habilidades de liderazgo:
Gestión de personas: Moderado
Algo probable que reconozca y comprenda los sentimientos de los demás, al estar bastante en sintonía con sus emociones. Es moderadamente probable que sea compasivo y considerado con los sentimientos de los demás al tomar decisiones importantes. Puede ocasionalmente ser capaz de entender las motivaciones de las personas y las razones subyacentes de su comportamiento. Algo probable que sea comprensivo y sensible hacia otros que podrían ser diferentes de sí mismo y alentar a otros a hacer lo mismo. En ocasiones, es posible que pueda encontrar formas de ayudar a diversas personas a trabajar para lograr objetivos comunes.
Habilidades para la toma de decisiones: Bajo
Es poco probable que analice efectivamente un escenario y elija entre muchas soluciones posibles para un problema particular en cualquier situación complicada. Es poco probable que tenga habilidades como el sentido común, la intuición y el razonamiento. Puede no ser capaz de pensar racionalmente y, por lo tanto, no puede contemplar entre situaciones positivas y negativas.
Habilidades interpersonales: Bajo
No es muy probable que de la impresión de ser una persona cálida o amigable, y rara vez sea cortés o respetuoso en su comportamiento. Puede que no siempre esté interesado en socializar o construir relaciones para desarrollar oportunidades de trabajo. No es muy probable que recopilen información y recursos de fuentes internas y externas para garantizar que las tareas se completen de manera eficiente. Rara vez puede poner un esfuerzo extra para tranquilizar a la otra persona.
Habilidad analítica y habilidades para resolver problemas: Bajo
Es poco probable que integre problemas y factores en un marco conceptual. Es poco probable que tenga la capacidad de razonar y brindar una solución sistemática a un problema dado, dividiéndolo en casos simples y luego evaluando diferentes alternativas al problema paso a paso. Puede no ser capaz de analizar o percibir una información dada desde diferentes perspectivas. Puede no ser rápido en tomar acciones.
