Report Section
Avaliação de Potencial de Vendas (Iniciante) da Mettl B2C
Detalhes do examinando
S
Sample
Endereço de e-mail: sample.report@mettl.com
Como interpretar o Relatório?
Estilo de resposta
Estilo de resposta Genuíno
Explicação do estilo de resposta:
Genuíno
Nenhuma preocupação ou alerta com base no estilo de resposta do candidato.
Expectativa social
Caso mais de 75% das perguntas sejam respondidas de forma a indicar a tentativa de produzir uma imagem positiva falsa ou de parecer atender a ‘expectativas sociais’.
Respostas extremas
Caso mais de 75% das perguntas sejam respondidas de forma a indicar que o indivíduo concorda sistematicamente com afirmativas na extremidade mais baixa ou mais alta.
Tendência central
Caso a resposta do meio (‘neutra’) seja selecionada mais de 30% das vezes.
Respostas descuidadas
Caso mais de 95% das respostas selecionadas estejam localizadas na mesma direção (ou seja, se o candidato escolheu a resposta “mais parecida comigo” ou “parecida comigo, na extremidade de respostas da direita, ou apenas escolheu respostas da extremidade de respostas da esquerda).
SUMÁRIO EXECUTIVO
Recomendação de Conhecimento de Vendas
Se Recomienda con Cautela
Pontos fortes
Transformando Interesse em Desejo
Alto(a)
Estabelecendo um relacionamento
Alto(a)
Áreas para desenvolvimento
Superando Objeções
Baixo(a)
Comprimentando Outros
Baixo(a)
Qualificando Necessidades
Moderado(a)
Recomendação de Personalidade de Vendas
Se Recomienda con Cautela
Pontos fortes
Não foram encontradas competências que cumprem com este critério.
Áreas para desenvolvimento
Autocontrole
Deve aprender a lidar bem com seus próprios sentimentos, especialmente ao trabalhar sob pressão.
Orientação para Resultados
Precisa aprender a trabalhar de forma eficaz e eficiente em suas tarefas.
Orientação de Serviço ao Consumidor
Precisa aprender a ser atencioso e receptivo aos clientes e suas necessidades.
Conhecimento de Vendas:
Os valores mostrados no quadro acima são pontuações sten
1. Conhecimento de Vendas:
Comprimentando Outros: Baixo(a)
É improvável que seja habilidoso ao cumprimentar clientes ou funcionários de maneira sincera ou entusiasmada, de maneira que os faça ter um sentimento caloroso e bem-vindos ao iniciar uma conversa.
Estabelecendo um relacionamento: Alto(a)
É provável que tenha a habilidade de desenvolver relacionamentos com potenciais clientes ou funcionários, de modo que os faça sentir confortáveis ou que desenvolvam um sentimento de confiança e respeito mútuos. Deve ser capaz de remover barreiras mentais que um cliente ou funcionário possa ter antes de qualquer associação.
Qualificando Necessidades: Moderado(a)
Pode às vezes, ser capaz de avaliar corretamente o nível de interesse dos clientes, bem como identificar suas necessidades e requisitos. Pode ter capacidades moderadas de determinar quais produtos/projetos/planos, são mais adequados para o cliente, com base nas suas necessidades e expectativas.
Apresentação: Moderado(a)
Ocasionalmente, pode ter as habilidades necessárias para apresentar os recursos e benefícios de um produto/programa/plano para o cliente de maneira envolvente e confiante. Pode às vezes, ser capaz de discutir com o cliente de maneira atraente, as opções disponíveis sobre um produto. Pode ser moderadamente capaz, de demonstrar o uso ou a funcionalidade do produto de maneira convincente e honesta.
Transformando Interesse em Desejo: Alto(a)
Deve ter as habilidades de apelar às necessidades dos clientes, para convencê-los que o produto oferecido satisfará e atenderá seus requisitos e com isso, levá-los a comprar o produto/programa/plano.
Superando Objeções: Baixo(a)
Improvável que seja calmo ao lidar com as objeções dos clientes. Pode ser incapaz de abordar as dúvidas e perguntas dos clientes de maneira competente, para garantir clareza e transparência na transação de compra.
Fechamento: Moderado(a)
Deve ser moderadamente capaz de avaliar com precisão a situação e decidir quando é hora de parar de vender o produto e fechar a venda. Moderadamente propenso a ter a capacidade de finalizar com sucesso as negociações e chegar a uma decisão mutuamente satisfatória.
Personalidade de vendas
Auto Gerenciamento:
Os valores mostrados no quadro acima são pontuações sten
2. Auto Gerenciamento:
Autocontrole: Baixo(a)
Não é provável que esteja sintonizado com suas emoções ou sentimentos. Menos propensos a controlar seus impulsos ou lidar com suas emoções durante situações difíceis que envolvam várias partes interessadas. Pode ser incapaz de permanecer calmo e equilibrado e pode ficar frustrado em momentos difíceis. Muitas vezes, pode ficar preocupado com o comportamento incomum dos membros da equipe ou clientes e pode não responder a eles de maneira calma.
Auto Confiança: Moderado(a)
Moderadamente propenso a ter confiança nas próprias habilidades, competências e conhecimentos. É moderadamente provável que seja confiante ao conhecer novas pessoas e que trabalhe para alcançar resultados. Pode às vezes, manter uma atitude positiva, independentemente do que os outros pensam ou fazem. Ocasionalmente, pode ser propenso a exibir uma propensão para a auto-aceitação e auto-suficiência. Pode ocasionalmente, ser assertivo e defender seus pontos vista, para chegar a um senso comum com os clientes.
Tolerância ao Estresse: Moderado(a)
Moderadamente provável que lide de maneira eficaz com a pressão do trabalho e deve ficar estressado e preocupado, com relativa facilidade. Pode às vezes, ser capaz de se manter positivo ou manter uma atitude otimista em relação à vida em situações adversas. Moderadamente propenso, a se manter sereno e a pensar com clareza para utilizar o tempo e recursos de forma eficaz em situações exigentes e desafiadoras. Moderadamente provável que demonstre uma tendência de depender dos outros quando está emocional e estressado.
Personalidade de vendas
Gerenciando o processo de vendas:
Os valores mostrados no quadro acima são pontuações sten
3. Gerenciando o processo de vendas:
Orientação para Resultados: Baixo(a)
Raramente, pode ser capaz de trabalhar ativamente para alcançar resultados em tempo. Pouco propenso a trabalhar com dedicação, comprometimento e a colocar seu melhor para completar uma tarefa. Pouco propenso a entender as conseqüências de suas ações na organização. Improvável que seja entusiasta ao trabalhar em tarefas desafiadoras e pode raramente demonstrar um senso de urgência para atingir metas. É pouco provável, que defina padrões de alto desempenho para si mesmo e tente fazer esforços para manter.
Tomada de Iniciativas: Moderado(a)
Moderadamente provável, que assuma proativamente tarefas sem ser solicitado a fazê-lo. Ocasionalmente, pode ter a tendência de trabalhar acima e além das expectativas de um cargo. Pouco propenso a se responsabilizar por tarefas que outros não querem completar. Pode às vezes, buscar oportunidades para contribuir mais para seu trabalho e organização. Pode às vezes, procurar lacunas no trabalho e tomar medidas para corrigi-las de maneira oportuna.
Busca de Informações: Moderado(a)
Moderadamente provável que procure ou obtenha informações para realizar suas tarefas. Pode às vezes, tentar se manter atualizado, adquirindo conhecimento sobre os concorrentes, tendências de mercado e como a indústria funciona. Moderadamente provável que investigue um problema para compreendê-lo de forma abrangente. Pode ocasionalmente, buscar informações dos clientes para identificar lacunas de melhoria. Tem tendências moderadas a ser proativo ao interagir com os outros, a fim de compreender suas perspectivas e experiências.
Solução de problemas: Moderado(a)
Moderadamente propenso a identificar potenciais problemas ou que investigue os problemas com maior profundidade. Pode ocasionalmente, se esforçar para analisar um problema, identificar suas causas ou escolher a melhor solução depois de contemplar todas as informações e alternativas disponíveis. Pode às vezes, utilizar os recursos necessários para superar os desafios de maneira eficaz. Pode às vezes, identificar áreas de risco, possíveis obstáculos ou tomar as medidas apropriadas para lidar com eles. Pode em alguns casos, coletar informações rapidamente de várias fontes relacionadas ao trabalho, para depois disso aplicá-las de maneiras inovadoras na solução de problemas. Pode ser moderadamente criativo em pensar e em integrar dados logicamente para chegar a soluções.
Personalidade de vendas
Gerenciando o relacionamento com clientes:
Os valores mostrados no quadro acima são pontuações sten
4. Gerenciando o relacionamento com clientes:
Empatia: Moderado(a)
É moderadamente propenso a reconhecer e entender os sentimentos dos outros, estando razoavelmente sintonizado com as emoções deles. Pode às vezes, ser amável ou considerar os sentimentos dos outros ao se comunicar e ao tomar decisões. Pode ocasionalmente, ser capaz de compreender as motivações das pessoas e as razões subjacentes para o seu comportamento.
Networking: Baixo(a)
Improvável que aproveite sua network de contatos dentro e fora da organização, para alcançar as metas de negócios. Improvável que tenha interesse em socializar ou estabelecer contatos e relacionamentos, com o objetivo de desenvolver oportunidades de trabalho. Improvável que se concentre na construção ou manutenção de relacionamentos produtivos com os outros e não deve ter a tendência de nutrir relações já formadas.
Influenciando Outros: Moderado(a)
É moderadamente provável, que consiga persuadir efetivamente os outros a realizar a ação desejada. Pode às vezes, ser capaz de capturar os interesses de outros, a fim de modificar informações para convencê-los com êxito. Pode ser pouco capaz de convencer os outros de seus pensamentos e ponto de vista, respondendo a perguntas de forma eficaz. É moderadamente provável que demonstre a capacidade de conquistar o outro lado, fornecendo argumentos necessários.
Orientação de Serviço ao Consumidor: Baixo(a)
Improvável que tenha capacidade de compreender as necessidades ou requisitos de um cliente e pode ser incapaz de fornecer o melhor serviço em todas as tarefas que realiza. Pode ser incapaz, de lidar com consultas, solicitações ou reclamações de clientes de maneira eficiente. Raramente, pode garantir que nenhum erro seja cometido durante a entrega das solicitações dos clientes. É improvável que se concentre em melhorar continuamente a experiência de serviço para clientes internos e externos. Pode ser incapaz de modificar e adaptar seu estilo de trabalho de acordo com o cliente, raramente comunicando informações delicadas e difíceis de uma forma delicada.
Principais motivadores de carreira
1
Dinheiro e Incentivos
Provável que considere os ganhos materiais como um motivador para o trabalho. Não deve evitar tarefas comuns e tediosas, desde que associadas a benefícios monetários.
Provável Desvantagem
Como manter a pessoa motivada?
Principais motivadores de carreira
2
Segurança e Estabilidade
Precisa se sentir seguro, sabendo que pode contar com seu emprego em termos de segurança social e financeira. Provável que prefira um cargo / trabalho mais estável, permanente e confiável.
