Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente: Contrate os Melhores Candidatos para sua Organização
Os Representantes de Atendimento ao Cliente fornecem suporte para os clientes de uma organização, interagindo com os clientes. A Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente da Mett é especialmente projetada para, atender ao nível de habilidades técnicas e profissionais exigidas para a função de acordo com o padrão da indústria.
Ready to Use
Aptitude
0-2 years
Moderate
70 Minutes
148 Questions
Portuguese (Brasil), Indonesian, Spanish, English India, English Global
Inside This Assessment
Os principais perfis do teste são úteis para:
- Representante de Atendimento ao Cliente
- Representante de Serviço ao Cliente
Descrição do teste:
| Número de seções | 5 |
| Número de perguntas | 148 |
| Duração do teste | 70 Minutos |
| Idioma de teste | Português |
NOTA: Se necessário, o teste também pode ser fornecido em outros idiomas. Entre em contato conosco por meio de contact@mettl.com para qualquer solicitação.
Detalhes por Seção:
| Avaliação de perfil Mettl | Avalia as competências comportamentais exigidas para a função de representante de atendimento ao cliente e é baseado no Big Five Model of Personality. |
| Teste de Julgamento Circunstâncial | Avalia a compreensão funcional da função por meio de questões de julgamento Circunstâncial da vida real. |
| Habilidades de comunicação | Avalia a capacidade do candidato de se comunicar efetivamente em português verbal. |
| Atenção aos detalhes | Avalia a atenção do candidato aos detalhes e produz resultados de alta qualidade e sem erros. Ele também avalia a concentração dos candidatos enquanto trabalha em cenários com limite de tempo. |
| Solução de problemas | Avalia a capacidade de um indivíduo para identificar padrões, analisando dados para medir a capacidade de pensamento lateral de uma pessoa e, a clareza de pensamentos para reconhecer a regra lógica subjacente para chegar a soluções. |
BIBLIOTECA DE HABILIDADES
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Escolha perguntas fáceis, intermediárias ou difíceis a partir de nossas bibliotecas de habilidades para avaliar candidatos de diferentes níveis de experiência.
Adicione diversas habilidades em um único teste para criar uma avaliação eficaz. Avalie diversas habilidades em conjunto.
Acrescente, edite ou faça o carregamento em massa de suas próprias perguntas de codificação e perguntas de múltipla escolha, entre outras.
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