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All Tests >Avaliação de Representante de Atendimento ao Cliente Mettl

Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente: Contrate os Melhores Candidatos para sua Organização

Os Representantes de Atendimento ao Cliente fornecem suporte para os clientes de uma organização, interagindo com os clientes. A Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente da Mett é especialmente projetada para, atender ao nível de habilidades técnicas e profissionais exigidas para a função de acordo com o padrão da indústria.

Considerado confiável por:

Inside This Assessment

Os principais perfis do teste são úteis para:  

  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Representante de Serviço ao Cliente

Descrição do teste:

Número de seções 5
Número de perguntas148
Duração do teste70 Minutos
Idioma de testePortuguês

NOTA: Se necessário, o teste também pode ser fornecido em outros idiomas. Entre em contato conosco por meio de contact@mettl.com para qualquer solicitação.

Detalhes por Seção:

Avaliação de perfil MettlAvalia as competências comportamentais exigidas para a função de representante de atendimento ao cliente e é baseado no Big Five Model of Personality.
Teste de Julgamento Circunstâncial Avalia a compreensão funcional da função por meio de questões de julgamento Circunstâncial da vida real.
Habilidades de comunicaçãoAvalia a capacidade do candidato de se comunicar efetivamente em português verbal.
Atenção aos detalhesAvalia a atenção do candidato aos detalhes e produz resultados de alta qualidade e sem erros. Ele também avalia a concentração dos candidatos enquanto trabalha em cenários com limite de tempo.
Solução de problemasAvalia a capacidade de um indivíduo para identificar padrões, analisando dados para medir a capacidade de pensamento lateral de uma pessoa e, a clareza de pensamentos para reconhecer a regra lógica subjacente para chegar a soluções.

BIBLIOTECA DE HABILIDADES

This Assessment is a part of following Skills Libraries

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Flexible customization options to suit your needs

Set difficulty level of test

Escolha perguntas fáceis, intermediárias ou difíceis a partir de nossas bibliotecas de habilidades para avaliar candidatos de diferentes níveis de experiência.

Combine multiple skills into one test

Adicione diversas habilidades em um único teste para criar uma avaliação eficaz. Avalie diversas habilidades em conjunto.

Add your own questions to the test

Acrescente, edite ou faça o carregamento em massa de suas próprias perguntas de codificação e perguntas de múltipla escolha, entre outras.

Request a tailor-made test

Obtenha uma avaliação sob medida, criada com a ajuda de nossos especialistas no assunto para garantir triagens eficazes.

A vantagem da Mercer | Mettl

The Mercer | Mettl Edge
  • Suporte ininterrupto líder no setor
  • Plataforma de exames de última geração
  • Inovador monitoramento por IA integrado
  • Simuladores desenvolvidos por programadores
  • Testes sob medida para suas necessidades comerciais
  • Support for 20+ Languages in 80+ Countries Globally

Simple Setup in 4 Steps

Passo 1: Adicionar teste

Adicione este teste aos seus testes

Passo 2: Compartilhar o link

Compartilhe o link de teste de seus testes

Passo 3: Visualização do teste

O candidato realiza o teste

Passo 4: Relatório criterioso

Você obtém os relatórios de testes