Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente: Contrate os Melhores Candidatos para sua Organização
Os Representantes de Atendimento ao Cliente fornecem suporte para os clientes de uma organização, interagindo com os clientes. A Avaliação para Representante de Atendimento ao Cliente da Mett é especialmente projetada para, atender ao nível de habilidades técnicas e profissionais exigidas para a função de acordo com o padrão da indústria.
Disponibilidade
Ready to Use
Tipo de teste
Aptitude
Nível de experiência
0-2 years
Nível de dificuldade
Moderate
Duração do teste
70 Minutes
Total de perguntas
148 Questions
Pontuações relatadas
Portuguese
Inside This Assessment
Os principais perfis do teste são úteis para:
- Representante de Atendimento ao Cliente
- Representante de Serviço ao Cliente
Descrição do teste:
| Número de seções | 5 |
| Número de perguntas | 148 |
| Duração do teste | 70 Minutos |
| Idioma de teste | Português |
NOTA: Se necessário, o teste também pode ser fornecido em outros idiomas. Entre em contato conosco por meio de contact@mettl.com para qualquer solicitação.
Detalhes por Seção:
| Avaliação de perfil Mettl | Avalia as competências comportamentais exigidas para a função de representante de atendimento ao cliente e é baseado no Big Five Model of Personality. |
| Teste de Julgamento Circunstâncial | Avalia a compreensão funcional da função por meio de questões de julgamento Circunstâncial da vida real. |
| Habilidades de comunicação | Avalia a capacidade do candidato de se comunicar efetivamente em português verbal. |
| Atenção aos detalhes | Avalia a atenção do candidato aos detalhes e produz resultados de alta qualidade e sem erros. Ele também avalia a concentração dos candidatos enquanto trabalha em cenários com limite de tempo. |
| Solução de problemas | Avalia a capacidade de um indivíduo para identificar padrões, analisando dados para medir a capacidade de pensamento lateral de uma pessoa e, a clareza de pensamentos para reconhecer a regra lógica subjacente para chegar a soluções. |
BIBLIOTECA DE HABILIDADES
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