Asesmen untuk Customer Care Representative:
Customer Care Representatives memberikan layanan dukungan pelanggan keoada organisasi dalam berinteraksi dengan para pelanggan mereka. Asesmen Mettl Untuk Customer Care Representative diperuntukkan dan dirancang khusus untuk memenuhi tingkat keterampilan teknis dan kejuruan yang diperlukan untuk peran tersebut sesuai dengan Standar Industri.
tersedia berdasarkan permintaan
Psychometric, Aptitude
0-1 year
Moderate
70 Minutes
148 Questions
Portuguese (Brasil), Indonesian, English Global, English India, Spanish
Detail Tes Kepribadian Ini
Tes Profil utama ini bermanfaat untuk:
- Perwakilan Layanan Pelanggan
- Customer Service Representative
Rincian Tes:
|
Jumlah Bagian |
5 |
|
Jumalh Pertanyaan |
148 |
|
Durasi Tes |
70 menit |
|
Bahasa Tes |
Indonesian |
CATATAN: Jika tes diperlukan dalam bahasa lain. Silakan hubungi kami contact@mettl.com untuk kebutuhan tersebut.
Rincian Bagian:
|
Kepribadian Profiler Mettl |
Melakukan asesmen atas kompetensi perilaku kandidat yang diperlukan untuk peran seorang customer care representative dan didasarkan pada Lima Besar Model Kepribadian. |
|
Tes Penilaian Situasional |
Melakukan asesmen atas pemahaman fungsional peran melalui pertanyaan penilaian situasional kehidupan nyata. |
|
Perhatian Atas Detail |
Kemampuan untuk menangkap detail setiap menit dan menyajikan karya dalam bahasa yang jelas, lengkap, tepat dan mudah dimengerti. |
|
Penalaran Verbal |
Kemampuan untuk memahami dan menafsirkan informasi verbal secara rasional. |
|
Pemecahan Masalah |
Kemampuan seseorang untuk secara cepat mengidentifikasi pola dan aturan logis yang mendasari berbagai pola tersebut untuk mencapai solusi dan berkinerja baik dalam situasi baru / baru. |
DAFTAR KETERAMPILAN
Sesuaikan Tes Ini
Dapat menyesuaikan tes dengan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan Anda
Pilih tingkat pertanyaan "mudah, sedang, atau sulit" dari daftar keterampilan kami untuk menilai kandidat dengan tingkat pengalaman yang berbeda.
Tambahkan beberapa keterampilan dalam satu tes untuk membuat penilaian yang efektif. Nilai beberapa keterampilan secara bersamaan.
Anda dapat tambahkan, edit, atau unggah soal pemrograman, pilihan ganda, dan soal pemecahan masalah milik sendiri dalam jumlah banyak sekaligus, dan lain-lain.
Dapatkan penilaian khusus yang dibuat dengan bantuan ahli di bidang kami untuk memastikan penyaringan yang efektif.
Kelebihan Mercer | Mettl
- Selalu Memberikan Layanan Unggulan di Bidangnya
- Platform tes tercanggih
- Pengawasan Berbasis AI Canggih dan Terintegrasi
- Simulator yang dirancang oleh pengembang
- Tes yang Bisa Disesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis Anda
- Tersedia dalam 20+ Bahasa dari 80+ Negara
