Melakukan asemen atas ketrampilan Orientasi Pada Pelanggan
Customer Service - Layanan pelanggan didefinisikan sebagai kemampuan untuk secara akurat memahami kebutuhan pelanggan dan melampaui cara seseorang untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan kepuasan pelanggan. Layanan pelanggan yang luar biasa memiliki potensi untuk mengubah bisnis Anda dan memainkan peran penting dalam retensi pelanggan.
tersedia berdasarkan permintaan
Psychometric, Aptitude
0-2 years
Moderate
45 Minutes
105 Questions
English UAE, English Indonesia, Indonesian, Spanish, Arabic, English India
Detail Tes Kepribadian Ini
Tes Profil utama ini bermanfaat untuk:
- Eksekutif layanan pelanggan
- Support executive pada BPOs/ KPOs
- Orang yang berada dalam peran berhadapan dengan klien
- Personil lantai di Toko/ Mal
- Manajer lantai di Toko/ Mal
- Eksekutif penjualan di berbagai industri
Rincian Tes:
|
Jumlah bagian |
3 |
|
Jumlah pertanyaan |
105 |
|
Durasi Tes |
45 Menit |
|
Bahasa Tes |
Indonesian |
CATATAN: Jika tes diperlukan dalam bahasa lain. Silakan hubungi kami contact@mettl.com untuk kebutuhan tersebut.
Rincian Bagian:
|
Inventori Mettl Kepribadian |
Melakukan asesmen atas kompetensi perilaku kandidat yang diperlukan untuk peran fokus kepada pelanggan dan didasarkan atas Lima Besar Model Kepribadian. |
|
Tes Fokus Pada Pelanggan |
Melakukan asesmen atas pemahaman fungsional melalui pertanyaan penilaian situasi di dunia nyata. |
|
Kemampuan Kognitif |
Melakukan asesmen atas kemampuan seseorang untuk belajar dan menyerap informasi serta menerapkan pengetahuan itu untuk memecahkan masalah. |
DAFTAR KETERAMPILAN
Sesuaikan Tes Ini
Dapat menyesuaikan tes dengan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan Anda
Pilih tingkat pertanyaan "mudah, sedang, atau sulit" dari daftar keterampilan kami untuk menilai kandidat dengan tingkat pengalaman yang berbeda.
Tambahkan beberapa keterampilan dalam satu tes untuk membuat penilaian yang efektif. Nilai beberapa keterampilan secara bersamaan.
Anda dapat tambahkan, edit, atau unggah soal pemrograman, pilihan ganda, dan soal pemecahan masalah milik sendiri dalam jumlah banyak sekaligus, dan lain-lain.
Dapatkan penilaian khusus yang dibuat dengan bantuan ahli di bidang kami untuk memastikan penyaringan yang efektif.
Kelebihan Mercer | Mettl
- Selalu Memberikan Layanan Unggulan di Bidangnya
- Platform tes tercanggih
- Pengawasan Berbasis AI Canggih dan Terintegrasi
- Simulator yang dirancang oleh pengembang
- Tes yang Bisa Disesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis Anda
- Tersedia dalam 20+ Bahasa dari 80+ Negara
