Test de compréhension orale pour évaluer avec précision les compétences d’écoute des candidats

Posséder d’excellentes compétences d’écoute est essentiel, en particulier dans le monde de l’entreprise. Des compréhensions orales efficaces consistent à comprendre ce que l’interlocuteur exprime, à recevoir l’information, à la mémoriser et à l’interpréter correctement afin de résoudre des problèmes. Les compréhensions orales sont indispensables pour les postes en contact direct avec les clients. Il est crucial de comprendre leurs besoins, de résoudre leurs difficultés et de leur donner le sentiment d’être entendus et compris. Comme son nom l’indique, le test d’écoute Mercer | Mettl permet d’évaluer la capacité d’un candidat à écouter et à comprendre les informations partagées.
L’évaluation des compréhensions orales Mercer | Mettl aide les employeurs à identifier les talents parmi un grand nombre de candidatures et à prendre des décisions de recrutement objectives. Ce test réduit considérablement la charge administrative liée à l’évaluation et à l’entretien d’un trop grand nombre de candidats, tout en gagnant du temps en éliminant les profils non qualifiés.
De plus, ce test d’aptitude pré-emploi est utilisé pour évaluer les attributs essentiels que recherchent les employeurs chez leurs futurs collaborateurs. Le test de compréhension orale Mercer | Mettl a été conçu spécifiquement pour déterminer si un candidat peut comprendre, interpréter un message transmis et en tirer des conclusions pertinentes pour résoudre des problèmes.
Les informations exploitables issues du test d’écoute peuvent être utilisées par les responsables du recrutement afin d’identifier les forces et les faiblesses des candidats en lien avec les postes visés.
De plus, les fonctionnalités antifraude et de surveillance en ligne permettent aux administrateurs d’évaluation de mener les tests à distance en toute sérénité.
Conçu par des experts du domaine, ce test de compréhension en ligne comprend dix questions à compléter en quinze minutes.
Les compétences des candidats sont évaluées selon trois niveaux de difficulté : facile, moyen et difficile.

Profils clés concernés par ce test-

• Agents/Représentants du service client
• Représentants commerciaux
• Consultants

Utilisation du test-

• Recrutement : identifiez les candidats les plus adaptés à votre organisation grâce à ce test.
• Formation et développement : Comprenez le niveau de compétence actuel d’un collaborateur afin de le former et de le faire progresser efficacement.