Qu’est-ce que la rétroaction à 360 degrés ?
La rétroaction à 360 degrés est un processus qui offre une vue holistique des employés, avec des informations provenant de diverses sources, y compris les collègues, subordonnés, superviseurs et les auto-évaluations. Cette approche globale fournit une vision complète des points forts et des domaines à améliorer d’un individu, favorisant la croissance personnelle et professionnelle. Cette méthode de gestion de la performance encourage le travail d’équipe, la progression professionnelle et une communication ouverte entre les différents niveaux hiérarchiques.
Découvrez comment la rétroaction à 360 degrés peut être bénéfique pour votre entreprise
Pourquoi utiliser 360View de Mercer | Mettl
Taux d’achèvement élevé pour les employés
- Communication personnalisée pour les employés
- Enquêtes compatibles sur plusieurs appareils
- Option de sauvegarde automatique transparente
- Communication via une fenêtre unique
- Interface conviviale et adaptée aux mobiles
Expérience immersive pour les administrateurs
- Tableaux de bords analytiques immersifs
- Options de sondage prédéfinies et configurables
- Option de téléchargement et d’importation de données en un clic
- Génération et distribution de rapports en un clic
- Rappels automatiques configurables
Analyses basées sur la fenêtre de Johari
- Identification des forces cachées et des angles morts
- Reconnaissance des domaines potentiels d’amélioration
- Mise en évidence des domaines d’excellence d’un individu
- Identification des domaines de développement critiques
Enquêtes hautement personnalisables
- Large gamme de modèles d’enquêtes personnalisés
- Rapports de groupe automatisés en temps réel
- Soutenu par des psychologues spécialisés en psychologie du travail
- Cadres de compétences fondamentales validés par la recherche
- Disponible en plus de 16 langues pour un public mondial
Rapports de la rétroaction à 360 degrés pertinents
- Rapports personnalisés sans auto-évaluations
- Rapports personnalisés avec plans de développement individuels (IDP)
- Identification des écarts de perception dans les compétences critiques entre collègues, managers et soi-même
- Assistance 24/7 même après votre achat
Identifier, transformer et faire progresser vos talents
Évaluation des écarts potentiels en compétences et traits de personnalité
Identifier les axes de croissance potentiels pour les membres de la haute direction
Obtenez une vision globale de la performance des employés
Identifier et accompagner de précision les stratégies de succession
Maintenez vos employés engagés et productifs
Identifiez vos employés les plus précieux
Re-qualification et perfectionnement des employés
Élaborez une stratégie de montée en compétences et de requalification à long terme fondé sur les données
Concevez des programmes de formation personnalisés grâce à 360View.
Découvrez la différence avec la rétroaction à 360 degrés de Mercer | Mettl
- Révisez les paramètres de l’enquête et définissez la date et l’heure de fin
- Personnalisez, planifiez et envoyez les courriels à tous les participants en toute fluidité
- Définissez plusieurs rappels et automatisez le processus
- Ajoutez de nouveaux participants à tout moment
- Surveillez votre enquête et les indicateurs clés via une interface de communication unifiée
- Suivez les taux de complétion et envoyez des rappels en temps opportun aux participants
- Ajoutez, supprimez ou modifiez les participants en temps réel pendant l’enquête
- Téléchargez facilement des rapports individuels ou de groupe
- Approfondissez l’analyse par compétence
- Consultez des retours d'expérience ouverts pour recueillir des informations et des perspectives sincères.
- Obtenez les points clés pour saisir rapidement les éléments les plus importants
Aperçu de nos rapports détaillés et personnalisables
Obtenez des informations exploitables
sur les forces, les axes d’amélioration, les forces cachées et les angles morts
Obtenez des commentaires détaillés
ouverts avec des perceptions approfondies sur l’individu
Recevez un plan de développement
personnalisé et sur mesure mettant en lumière les forces, les écarts et les actions à entreprendre
Renforcez votre organisation avec nos modèles de compétences
Type de modèle
Leadership stratégique
Public cible : Dirigeants d’entreprise, cadres supérieurs
Compétences : 16
Description : Cible les compétences stratégiques pour un leadership de haut niveau
Type de modèle
Diriger le managers
Public cible : Managers expérimentés
Compétences : 16
Description : Mets l'accent sur les compétences pour une gestion efficace et l'exécution de la stratégique
Type de modèle
Leadership d’équipe
Public cible : Managers débutants
Compétences : 16
Description : Développe les compétences en leadership pour la gestion d’équipes et l’exécution des stratégies
Type de modèle
Leadership personnel
Public cible : Employés sans responsabilités hiérarchiques
Compétences : 8
Description : Axé sur le développement personnel et l’auto-leadership
Normes de sécurité des données irréprochables avec notre solution de surveillance en ligne
Nous sommes certifiés ISO 27001 et ISO 9001
Hébergement de données localisé
Hébergement de données sécurisé sur Amazon Web Services
Nous réalisons chaque année des tests de vulnérabilité et de pénétration
Garantir la sécurité des données
Établir des relations
![Customer Success Stories with Max Life Insurance for 360View [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/jsxkAFL4QXg/hqdefault.jpg)
« Totalement convaincu », cela résume notre expérience exceptionnelle avec Mercer | Mettl. Les outils adaptés aux mobiles, les rapports faciles à utiliser, la clarté avec laquelle les questions de sondages ont été conçues et la disponibilité pour apporter des personnalisations rendent la vue à 360 degrés un must !
- Dapinder Singh
Cadre de direction RH chez Max Life Insurance
![CBL Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/Tkk8WBvTPK4/hqdefault.jpg)
C’est la première fois que nous avons mené une enquête à 360° auprès d’un groupe plus large qui a aidé nos dirigeants à obtenir un aperçu complet de leurs forces et de leurs domaines d’amélioration. Les questions ouvertes ont été conçues de manière à ce que les personnes en quête de commentaires aient un aperçu des choses qu’ils devaient continuer à faire, des choses qu’ils devaient changer et de
...Read more
- Kumudini Welmillage
Directeur- Ressources humaines de l’entreprise, Groupe CBL
![Tata Fiber Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/A7I0R8PVWS0/hqdefault.jpg)
C’est comme aller voir les meilleurs médecins, les meilleurs dans leur domaine, qui diagnostiquent votre problème et présentent des antécédents médicaux précis. Ensuite, vous êtes plus susceptible de prendre au sérieux leurs recommandations futures. Nous croyons que Mercer | Les évaluations psychométriques de Mettl sont comme ces médecins de premier ordre que vous pouvez avoir dans cet espace, pro
...Read more
- Amit Rai
Tête HR, Tata Play Fiber
![Arohan Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/HygbwFY0Ekw/hqdefault.jpg)
À l’heure actuelle, nous entreprenons une cartographie de l’ensemble de l’organisation. Et au fil du temps, nous appellerons les personnes qui rentrent dans les 3 premières cases d’un centre de développement d’évaluation. À ce moment-là, en fonction du nombre de participants, nous voudrions que Mercer | Mettl pour mener l’ACDC pour nous.
- Anirban Majumdar
Responsable L&D, Arohan Financial Services Ltd
Exemples de réussites de clients
Voici comment nous avons aidé nos clients à transformer leurs stratégies et à constituer des équipes gagnantes
À propos
Tata Play Fiber est une filiale de Tata Play Limited, détenue par The Tata Group, The Walt Disney Company India et Temasek Holdings. L’entreprise s’engage à offrir aux clients la première infrastructure haut débit en fibre jusqu’au domicile (FTTH).
Défis pour la société :
- Tata Play Fiber visait à utiliser un outil scientifique pour évaluer le potentiel tout en identifiant les lacunes dans leur conception actuelle de formation et de développement (L&D). L’objectif était de formuler une nouvelle stratégie et d’améliorer le processus de la rétroaction des employés
Solution
- Tests de leadership personnalisés pour évaluer les compétences en leadership
- Génération de rapports avec des données pertinentes
Impact
- Transition vers des évaluations globales avec la rétroaction à 360 degrés
- Processus de formation et développement (L&D) rationalisé
- 91 professionnels ont passé une évaluation de leadership
- L’adoption de l'e-learning dans l’entreprise est passée de 33 % à 73 %
À propos
Telkom est le plus grand fournisseur de télécommunications et de réseaux d’Indonésie, détenant environ 50% des parts de marché et employant près de 25 000 personnes.
Défis pour la société :
- Quelle devrait être la stratégie de gestion des talents sur trois ans : développer ou acquérir ?
- Quel pourcentage des effectifs existants peut être requalifié ou redéployé ?
Solution
- Plans directeurs de compétences à l'échelle de l'organisation et spécifiques à chaque fonction
- Regroupement des effectifs pour identifier les candidats à l'évaluation des compétences
- Établissement de référentiels mondiaux pour toutes les compétences techniques
- Analyse des résultats et création d'une feuille de route stratégique pour la requalification et le redéploiement des employés
Impact
- Les tests Mercer | Mettl se sont révélés fiables et précis pour prédire les performances professionnelles. Redéfinition de la stratégie de gestion des talents de l'organisation pour les trois prochaines années
- Identification claire des déficits de compétences et des effectifs requalifiables
- Déploiement de programmes de formation en fonction des déficits de compétences identifiés
À propos
Arohan Financial Services Limited est une importante institution de micro finance non bancaire (NBFC-MFI) opérant dans les États indiens économiquement peu desservis et à faibles revenus
Défis pour la société :
- L’entreprise cherchait à améliorer la compréhension, par la haute direction, des forces et besoins en développement, dans le but d’établir une base pour de futures initiatives d’apprentissage et de développement. L’organisation faisait face à des difficultés pour identifier les comportements des employés impactant les efforts de L&D et avait besoin d’un outil capable d’analyser les compétences comportementales clés tout en révélant les angles morts dans leur approche
Solution
- Propose des options de retour d'expérience personnalisées provenant de sources multiples
- Fournir une cartographie détaillée des compétences et des rapports analytiques de haute qualité.
- Fournir des informations sur les points forts connus et cachés, les angles morts et des recommandations pour les plans de développement individuels (IDP)
- Assurance d’un processus de la rétroaction fluide avec une interface conviviale et un accompagnement continu
Impact
- Les tests Mercer | Mettl se sont révélés fiables et précis pour prédire les performances professionnelles. Redéfinition de la stratégie de gestion des talents de l'organisation pour les trois prochaines années
- Identification claire des déficits de compétences et des effectifs requalifiables
- Déploiement de programmes de formation en fonction des déficits de compétences identifiés
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Foire aux questions (FAQ)
Une enquête de la rétroaction à 360 degrés recueille des réponses provenant de multiples perspectives. Elle permet de mesurer :
- Compétences professionnelles : L’enquête évalue les compétences et aptitudes liées au poste de l’employé, en s’assurant qu’elles répondent aux exigences de sa fonction
- Traits comportementaux nécessaires pour exercer un rôle : le système de la rétroaction à 360 degrés évalue des qualités comme l’adaptabilité, l’initiative et la résolution de problèmes, qui contribuent à une performance efficace
- Perceptions de l’employé : L’enquête recueille des informations sur la manière dont l’employé est perçu par ses collègues, superviseurs et autres parties prenantes
- Aspects subjectifs tels que les qualités de leadership, la capacité à travailler en équipe et l’efficacité de la communication : le système de la rétroaction examine des aspects plus difficiles à quantifier, tels que le potentiel de leadership, le travail d’équipe et les compétences en communication
- Performance de l’employé dans des situations et rôles professionnels spécifiques : la rétroaction à 360 degrés évalue la performance de l’employé dans divers contextes, offrant une compréhension complète de ses capacités
Le processus de la rétroaction à 360 degrés se déroule en trois étapes principales. D’abord, il est conçu en utilisant un ensemble de compétences et de modèles adaptés aux objectifs de l’organisation. Ensuite, l’entreprise sélectionne une plateforme pour exécuter l’enquête et en suivre la progression. Les réponses sont ensuite collectées et analysées afin de formuler des plans de développement complets pour les participants
Des exemples de la rétroaction à 360 degrés incluent des évaluations entre pairs fournissant des commentaires sur le travail d’équipe et la collaboration, ou des évaluations par les superviseurs mettant l’accent sur les qualités de leadership et les compétences décisionnelles. Il peut également s’agir d’auto-évaluations permettant aux employés de réfléchir à leur propre performance et à leurs axes d’amélioration
Certains des commentaires de la rétroaction peuvent ressembler à :
- Compétences en création de relations :
- Vous entretenez constamment de solides relations avec vos collègues, ce qui renforce la collaboration au sein de l’équipe.
- Votre capacité à établir un lien avec les clients a considérablement amélioré notre taux de satisfaction client.
- Vous proposez des idées novatrices et encouragez les autres à sortir des sentiers battus
- Votre approche innovante de la résolution de problèmes a conduit à des processus plus efficaces dans notre département.
- Vous entretenez constamment de solides relations avec vos collègues, ce qui renforce la collaboration au sein de l’équipe.
- Votre capacité à établir un lien avec les clients a considérablement amélioré notre taux de satisfaction client.
- Vous entretenez constamment de solides relations avec vos collègues, ce qui renforce la collaboration au sein de l’équipe.
- Votre capacité à établir un lien avec les clients a considérablement amélioré notre taux de satisfaction client.
Une évaluation de la rétroaction à 360 degrés est une méthode d’évaluation de la performance qui intègre des retours provenant de diverses sources, notamment des collègues, des superviseurs et des subordonnés. Cette approche holistique garantit que le processus d’évaluation est équitable et complet, offrant une vision plus claire de la performance d’un employé
L’utilisation d’un système de la rétroaction à 360 degrés peut considérablement améliorer le développement et la performance des employés. En exploitant les outils et logiciels de rétroaction à 360 degrés, les organisations peuvent instaurer une culture d’amélioration continue et de communication ouverte.
L’analyse de la rétroaction à 360 degrés comprend plusieurs étapes :
- Compilation des données : Recueillir toutes les réponses de retour à partir de l’outil d’évaluation 360 ou du système d’évaluation 360.
- Identification des tendances : Rechercher les thèmes et motifs récurrents dans les commentaires pour comprendre les forces et les axes d’amélioration
- Créer des plans de développement : Utiliser les enseignements tirés de l’analyse pour formuler des plans de développement personnalisés pour les employés, en se concentrant sur l’amélioration de leurs compétences et en remédiant à toute lacune.
- Suivi : Planifier des séances de suivi pour discuter des commentaires avec les employés et suivre leurs progrès au fil du temps.
