¿En qué consiste la Evaluación de 360 grados?
La Evaluación de 360 grados es un proceso que brinda una visión integral del desempeño de los colaboradores desde diversas perspectivas: pares, subordinados, supervisores y el propio evaluado. Esta evaluación permite identificar fortalezas y áreas de mejora, promoviendo el crecimiento personal y profesional. Este enfoque de gestión del desempeño fomenta el trabajo en equipo, impulsa el desarrollo profesional y facilita una comunicación abierta entre los distintos niveles de la organización.
Descubra cómo la Evaluación de 360 grados puede ayudar a su organización
Por qué elegir 360View de Mercer | Mettl
Altas tasas de finalización
- Comunicación personalizada para cada colaborador
- Encuestas compatibles con diversos dispositivos
- Función de guardado automático continuo
- Comunicación centralizada en una única ventana
- Interfaz cómoda y compatible con dispositivos móviles
Experiencia inmersiva para administradores
- Paneles analíticos inmersivos
- Opciones de encuestas predefinidas y configurables
- Carga y descarga masiva de datos con un solo clic
- Generación y envío de informes con un solo clic
- Recordatorios automáticos personalizables
Análisis basado en la Ventana de Johari
- Identifique fortalezas ocultas y puntos ciegos
- Reconozca oportunidades de mejora
- Identifique áreas de excelencia
- Detecte áreas críticas de desarrollo
Encuestas completamente personalizables
- Gran variedad de plantillas de encuestas diseñadas a medida
- Informes grupales automáticos en tiempo real
- Soporte de un equipo de psicólogos industriales y organizacionales
- Marcos de competencias respaldados por investigaciones
- Disponible en más de 16 idiomas para audiencias globales
Informes de evaluación 360° con información valiosa
- Informes personalizados sin autoevaluaciones
- Informes personalizados con planes de desarrollo individual (IDP) para cada colaborador
- Identifique diferencias en la percepción de competencias clave entre pares, jefes y el propio evaluado
- Soporte disponible 24/7, incluso después de la compra
Identifique, transforme y fomente el desarrollo de su fuerza laboral
Evalúe posibles brechas de habilidades y rasgos de personalidad.
Identifique áreas con potencial de crecimiento para sus altos ejecutivos.
Obtenga una visión integral del desempeño de sus colaboradores.
Identifique con precisión y fortalezca sus estrategias de sucesión.
Mantenga la motivación y productividad de sus colaboradores.
Detecte a sus colaboradores más valiosos.
Reskilling y upskilling
Diseñe una estrategia basada en datos para desarrollar nuevas habilidades y fortalecer las competencias actuales a largo plazo.
Identifique fortalezas y áreas de mejora, y diseñe programas de capacitación personalizados con 360View
Descubra la diferencia con la Evaluación de 360° de Mercer | Mettl
- Revise los ajustes de la encuesta y defina la fecha y hora de finalización
- Personalice, programe y envíe correos electrónicos a todos los participantes con facilidad
- Programe múltiples recordatorios y automatice el proceso
- Agregue nuevos participantes en cualquier momento
- Supervise la encuesta y métricas clave desde un único punto de acceso
- Monitoree las tasas de finalización y envíe recordatorios en el momento oportuno
- Agregue, elimine o modifique participantes en tiempo real durante la encuesta
- Descargue informes individuales o grupales con facilidad
- Analice en detalle cada competencia
- Acceda a comentarios abiertos para obtener opiniones y perspectivas genuinas
- Identifique rápidamente las conclusiones más relevantes a partir de los hallazgos clave
Descubra nuestros informes detallados y personalizables
Obtenga información útil
sobre fortalezas, áreas de mejora, fortalezas ocultas y puntos ciegos de sus colaboradores
Acceda a comentarios abiertos
y detallados con percepciones profundas sobre la persona evaluada
Reciba un plan de desarrollo
personalizado que destaque fortalezas, áreas de mejora y actividades de desarrollo
Potencie su organización con nuestros modelos de competencias
Tipo de modelo
Liderazgo empresarial
Público objetivo: Líderes de negocio, ejecutivos senior
Competencias: 16
Descripción: Enfocado en las capacidades estratégicas necesarias para desempeñar funciones de liderazgo de alto nivel.
Tipo de modelo
Liderazgo de mandos medios
Público objetivo: Gerentes senior
Competencias: 16
Descripción: Destaca las competencias necesarias para una gestión eficaz y la implementación exitosa de estrategias.
Tipo de modelo
Liderazgo de otros
Público objetivo: Gerentes junior
Competencias: 16
Descripción: Desarrollo de habilidades de liderazgo para la gestión de equipos y la ejecución de estrategias.
Tipo de modelo
Autoliderazgo
Público objetivo: Colaboradores sin personal a cargo
Competencias: 8
Descripción: Enfocado en el crecimiento personal y el liderazgo individual.
Máximo nivel de seguridad de los datos con nuestra solución de supervisión en línea
Certificaciones ISO 27001 e ISO9001
Alojamiento localizado de datos
Alojamiento seguro en Amazon Web Services (AWS)
Pruebas anuales de vulnerabilidad y penetración
Garantizamos la seguridad de los datos
Construyendo relaciones
![Customer Success Stories with Max Life Insurance for 360View [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/jsxkAFL4QXg/hqdefault.jpg)
Satisfacción del cliente resume nuestra experiencia excepcional con Mercer | Mettl. ¡La facilidad de uso de la herramienta en dispositivos móviles, los informes fáciles de consultar, la claridad con la que se han diseñado las preguntas de la encuesta y la disposición a decir «SÍ» a las personalizaciones hacen que 360View sea genial!
- Dapinder Singh
Director de RR. HH, en Max Life Insurance
![CBL Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/Tkk8WBvTPK4/hqdefault.jpg)
Esta es la primera vez que realizamos una encuesta 360 para un grupo más grande que ayudó a nuestros líderes a obtener una descripción general completa de sus fortalezas y áreas de mejora. Las preguntas abiertas se diseñaron de manera que los buscadores de retroalimentación obtuvieran información sobre las cosas que necesitaban seguir haciendo, las cosas que necesitaban cambiar y lo que necesitaba
...Leer más
- Kumudini Welmillage
Director de Recursos Humanos Corporativos, CBL Group
![Tata Fiber Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/A7I0R8PVWS0/hqdefault.jpg)
Es como acudir a los mejores médicos, los mejores en su campo, que diagnostican su problema y presentan un historial médico preciso. Entonces, es más probable que tome en serio sus recomendaciones futuras. Creemos que Mercer | Las evaluaciones psicométricas de Mettl son como esos médicos de primer nivel que puede tener en este espacio, prometiendo la más alta validez y confiabilidad. Necesitamos e
...Leer más
- Amit Rai
Jefe de RRHH, Tata Play Fiber
![Arohan Success Story [Client Testimonial]](https://img.youtube.com/vi/HygbwFY0Ekw/hqdefault.jpg)
En este momento, estamos llevando a cabo un mapeo de 9 cajas de toda la organización. Y con el tiempo, llamaremos a las personas que encajan en las 3 casillas principales para un centro de desarrollo de evaluación. En ese momento, dependiendo del número de participantes, querríamos Mercer | Mettl para dirigir el ACDC por nosotros.
- Anirban Majumdar
Jefe de L&D, Arohan Financial Services Ltd
Historias de éxito de clientes
A continuación, le mostramos cómo ayudamos a nuestros clientes a transformar sus estrategias y a formar equipos exitosos
Acerca de la institución
Tata Play Fiber, filial de Tata Play Limited —propiedad conjunta de The Tata Group, The Walt Disney Company India y Temasek Holdings—, ofrece la primera red de banda ancha de fibra hasta el hogar (FTTH) disponible en todo el territorio de la India.
Retos empresariales
- Tata Play Fiber buscaba implementar una herramienta científica para evaluar el potencial de sus colaboradores e identificar posibles brechas en su programa actual de formación y desarrollo. El objetivo era redefinir su estrategia y mejorar el proceso de feedback de los empleados.
Solución
- Pruebas personalizadas para evaluar competencias de liderazgo.
- Generación de informes con datos relevantes.
Impacto
- Implementación de evaluaciones integrales con feedback de 360°.
- Optimización del programa de formación y desarrollo.
- Participación de 91 profesionales en la evaluación de liderazgo.
- La adopción del e-learning creció del 33 % al 73 % en la empresa.
Acerca de la institución
Con una participación de mercado cercana al 50% y una fuerza laboral de casi 25 000 colaboradores, Telkom es el principal proveedor de telecomunicaciones y redes en Indonesia.
Retos empresariales
- ¿Cuál es la mejor estrategia de talento para los próximos tres años: desarrollar talento interno o adquirir talento externo?
- ¿Qué porcentaje de los colaboradores actuales puede adquirir nuevas habilidades para asumir nuevos roles o ser reubicado dentro de la organización?
Solución
- Definición de perfiles de competencias a nivel organizacional y por función
- Segmentación de la fuerza laboral para identificar candidatos a ser evaluados
- Establecimiento de benchmarks globales para todas las competencias técnicas
- Análisis de resultados y diseño de una hoja de ruta estratégica para el desarrollo de nuevas habilidades y la reubicación del talento dentro de la organización
Impacto
- Las pruebas de Mercer | Mettl demostraron ser fiables y precisas para predecir el desempeño laboral. La organización pudo redefinir su estrategia de talento para los próximos tres años.
- Se identificaron claramente las brechas de habilidades y el talento con potencial de desarrollo
- Se implementaron programas de capacitación enfocados en las necesidades detectadas
Acerca de la institución
Arohan Financial Services Limited es una destacada institución de microfinanzas no bancaria (NBFC-MFI), que opera en estados de la India con escaso acceso a servicios financieros y bajos ingresos.
Retos empresariales
- La empresa buscaba mejorar la comprensión que su alta dirección tenía sobre sus fortalezas y áreas de desarrollo, con el objetivo de diseñar futuras iniciativas de formación y desarrollo. Ante la dificultad para identificar los comportamientos de los empleados que afectaban estas iniciativas, la organización requería una herramienta que permitiera analizar competencias conductuales clave y detectar puntos ciegos.
Solución
- Se ofrecieron opciones personalizables de feedback de múltiples fuentes.
- Se proporcionó un mapeo detallado de competencias junto con informes analíticos de alta calidad.
- Se brindó información sobre fortalezas visibles y ocultas, puntos ciegos y recomendaciones para planes de desarrollo individual (IDP).
- Se garantizó un proceso de feedback ágil con una interfaz intuitiva y soporte continuo.
Impacto
- Las pruebas de Mercer | Mettl demostraron ser fiables y precisas para predecir el desempeño laboral. La organización pudo redefinir su estrategia de talento para los próximos tres años.
- Se identificaron claramente las brechas de habilidades y el talento con potencial de desarrollo
- Se implementaron programas de capacitación enfocados en las necesidades detectadas
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Preguntas frecuentes
Una evaluación de 360 grados recopila respuestas desde múltiples perspectivas: Ayuda a medir:
- Habilidades y competencias profesionales: Evalúa las habilidades y capacidades del colaborador relacionadas con su puesto, asegurando que cumpla con los requisitos de su función.
- Rasgos conductuales necesarios para desempeñar una función: Analiza las cualidades conductuales del colaborador, como la capacidad de adaptación, iniciativa y resolución de problemas, que son clave para un buen desempeño laboral.
- Percepciones sobre el colaborador: Recopila información acerca de cómo es percibido por sus compañeros, supervisores y otras partes interesadas..
- Áreas subjetivas como liderazgo, trabajo en equipo y comunicación: Explora cualidades más difíciles de medir, como el potencial de liderazgo, el trabajo en equipo y la efectividad en la comunicación.
- Desempeño del colaborador en funciones y escenarios de trabajo específicos: Evalúa su desempeño en diversas funciones y situaciones, proporcionando una visión integral de sus capacidades.
El proceso de evaluación de 360 grados se desarrolla en tres etapas principales. Primero, se diseña la evaluación a partir de un conjunto de competencias y plantillas adaptadas a los objetivos específicos de la organización. Luego, se selecciona una plataforma para aplicar la encuesta y hacer el seguimiento de su progreso. Finalmente, se recopilan y analizan las respuestas para elaborar planes de desarrollo integrales para cada evaluado.
Pueden incluir evaluaciones entre pares, donde se aporta información sobre el trabajo en equipo y la colaboración; evaluaciones de supervisores, enfocadas en cualidades de liderazgo y habilidades para la toma de decisiones; y autoevaluaciones, que permiten a los empleados reflexionar sobre su propio desempeño y áreas de mejora.
Algunos ejemplos de comentarios que podrían recibirse son los siguientes:
- Habilidades interpersonales:
- Fomentas constantemente relaciones sólidas con tus colegas, lo que fortalece la colaboración del equipo.
- Tu capacidad para relacionarte con los clientes ha mejorado significativamente nuestros índices de satisfacción.
- Aportas ideas innovadoras y motivas a los demás a pensar de manera creativa.
- Tu forma creativa de resolver problemas ha mejorado la eficiencia de los procesos de nuestro departamento.
- Fomentas constantemente relaciones sólidas con tus colegas, lo que fortalece la colaboración del equipo.
- Tu capacidad para relacionarte con los clientes ha mejorado significativamente nuestros índices de satisfacción.
- Fomentas constantemente relaciones sólidas con tus colegas, lo que fortalece la colaboración del equipo.
- Tu capacidad para relacionarte con los clientes ha mejorado significativamente nuestros índices de satisfacción.
La evaluación de 360 grados es un método para evaluar el desempeño que integra comentarios de diversas fuentes, como pares, supervisores y subordinados. Este enfoque integral garantiza una evaluación justa y completa, ofreciendo una visión más clara del desempeño del colaborador.
El uso de un sistema de feedback de 360 grados puede potenciar significativamente el desarrollo y desempeño de los empleados. Gracias a herramientas y software especializados, las organizaciones pueden fomentar una cultura de mejora continua y comunicación abierta.
El análisis del feedback de 360 grados se realiza en varias etapas:
- Recopilación de datos: Se reúnen todas las respuestas obtenidas a través de la herramienta o sistema de evaluación 360°.
- Identificación de patrones: Se analizan los datos para detectar temas y tendencias comunes que permitan comprender fortalezas y áreas de mejora.
- Elaboración de planes de desarrollo: Con base en los hallazgos, se diseñan planes de desarrollo personalizados para cada colaborador, enfocados en fortalecer habilidades y abordar brechas identificadas.
- Seguimiento: Se programan sesiones para revisar el feedback con los empleados y monitorear su progreso a lo largo del tiempo.
